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标题: ANA里程票改签 [打印本页]
作者: gaochengzhe    时间: 2016-1-10 08:13
标题: ANA里程票改签
想问下大家ANA的里程票改签规定是怎么样的啊？在网上没看到官方的说明，LZ 1月17的飞机，签证一直没下来，想问下现在改签还来得及么？ANA电话客服太垃圾了，打了40分钟都没人接，谢谢大家了。
作者: cn_xm    时间: 2016-1-10 08:16
打中国的客服电话
作者: hypnos    时间: 2016-1-10 08:26
只改日期，行程不变（转机地点都不能变），舱位不变，别的任何都不变，而且新日期有里程票的话，可以改。

ana自己航班提前1天能改，伙伴需要提前4天。

ana自己航班
作者: yummy雅    时间: 2016-1-10 09:26
我上次回国也是因为签证，改签了5次，都免费。也是历程票。我打的是ana北美的客服，都挺快接通。
作者: 翻滚吧锋哥    时间: 2016-1-17 18:38
hypnos 发表于 2016-1-10 08:26
只改日期，行程不变（转机地点都不能变），舱位不变，别的任何都不变，而且新日期有里程票的话，可以改。
...

请问是免费改吗？我之前看到一个几年前的帖子说的也和你这个一样，但是那个帖子毕竟有些老了，我怕有变动。看来还是提前足够时间并且只改日期的话是可以免费改签的。
作者: hypnos    时间: 2016-1-17 19:02
翻滚吧锋哥 发表于 2016-1-17 18:38
请问是免费改吗？我之前看到一个几年前的帖子说的也和你这个一样，但是那个帖子毕竟有些老了，我怕有变动 ...

免费
作者: 翻滚吧锋哥    时间: 2016-1-20 19:17
hypnos 发表于 2016-1-10 08:26
只改日期，行程不变（转机地点都不能变），舱位不变，别的任何都不变，而且新日期有里程票的话，可以改。
...

你好，我九月份从北京回美国，打算带父母一起过来。现在就用ana为父母定UA往返票以确保他俩能和我在来美国时做同一趟航班，但是我发现为他俩定从美国会北京的机票时最多只能到明年一月份。我的问题是，如果我到时候为他俩改签回程票的日期，这样是否可以，应该也是免费吧？也就是说里程票的改签可以是只改签去程的航线和日期，或只改变返程的航线和日期，或者同时改变，只要起点终点不变然后所有的改签都在允许的时间框架内就可以吧？
希望能得到你的解答哈。多谢啦。
作者: hypnos    时间: 2016-1-20 19:27
翻滚吧锋哥 发表于 2016-1-20 19:17
你好，我九月份从北京回美国，打算带父母一起过来。现在就用ana为父母定UA往返票以确保他俩能和我在来美 ...

没错可以只改去或者只改回，只要起点终点和中间转机点都不变，随便改。

但是，条款是必须改到出票日的1年之内。比如你今天2016年1月20日出票，出的是 7月1往，2017年1月10返的票，那么无论怎么改，往返都必须在2017年1月20号之前完成，如果不能完成：

1. 如果去程已经用了，返程不能完成就作废，不可以退票。
2. 如果去程没用，可以花3000里程退票拿回其他里程。

总之，ANA出票不适合出间隔半年的，因为等后半程可以出的时候，前半程因为离的太近，通常都没票了。

ANA只适合出短期间隔的票。像你这种还是UA或者加航单程单程出吧。

相关规则：

1. Validity
One year from trip start date (you must begin your trip within one year of ticket issuance)
* The validity period cannot be extended even if the period includes unavailable periods when the flight awards cannot be used.

2.
Refunding Unused Awards
Miles exchanged for flight awards may be refunded to the mileage account only in cases where the entire flight award remains unused, and reservation were cancelled before the departure of each flights.
[Refund method]
Eligible Award
Refund Method
Refund Fee
Refund Period
International Flight AwardContact ANA Mileage Club Service Center during business hours3,000 miles per personUp until the departure of itinerary's first flight



作者: ezakipocky    时间: 2016-1-20 19:34
一个地区得客服打不通换别的国家的嘛
作者: CP3    时间: 2016-8-9 12:44
借楼问一下，ANA改票是不是只能打电话？
我帮家人订的美国到中国往返。现在人在中国，想改回美国的日期，因为之前出的是国航CA的票，在网上能查到的要改日期的国航的票。但是打美国ANA客服（2次）跟我说他们看不到我说的这样国航的票。我现在不知道是网上信息错了呢，还是ANA电话客服看不到国航的票，还是其他原因？有没有办法改票呢？

谢谢大家，有经验的替我想想怎么办？



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