北美微论坛

标题: 有没有人和我一样今夜对AMEX的客服有非常差的体验? [打印本页]

作者: 宿南风 时间: 2015-9-1 21:26
标题: 有没有人和我一样今夜对AMEX的客服有非常差的体验?
随了大流申的PLAT今天刚到. 晚上尝试打卡背电话升SPG金.
1. 等了10分钟,终於有人接听, 提完要求后客服让我等, 又等了2分钟,电话被挂断
2. 从plat账号找在线客服, 提完要求后, 客服的回答是让我消费满足SPG的升金要求后,会由SPG给我..(是我状况外,还是你们状况外?)在我再次陈述情况后,表示我依然要找电话客服.
3. 再次打卡背电话, 输入plat卡号信息加不知道什么security pin前4位(随便输了有可能的数字), 这次的第一位男客服接电话后直接问我要Amex SPG credit card 账户邮件.....我是有这张卡啦. 持着可能人家有相关要求的想法核对了一下邮件账户. 然后男客服说,"你刚加apple pay没成功是吧,我们现在确认了是你本人,移除了限制,你可以加了." (这也没错啦... )男客服又问我还有什么问题吗.....我只好说其实打电话是想要spg 免费金的. 男客服就问我,你想把spg卡升成什么呢? 我"......"(我打的难道不是plat的客服吗?) 再次澄清后,男客服表示不清楚转了第二个女客服.
4. 第二个女客服表示现在plat的客服非常忙,所以转到别的客服了.(大家都跟我一样半夜打电话吗?-,-), 问我想把plat卡升成什么?(男客服到底怎么跟这个女客服沟通的...) 我只好再把benefit念一遍(觉得自己好乞丐,要了一晚上), 女客服终於帮我接通了SPG的客服,升了金.
我预计5分钟的过程花了1个小时.
结论,一定是我过了没有撒钱的原因,让我体验到了和传说中完全不一样的AMEX客服.(我就是不在标题写撒钱!)

作者: hyx15904 时间: 2015-9-1 21:26
沙发！！！！！！！！！！！！！

作者: 君子坦蛋蛋 时间: 2015-9-1 21:28
我就是那个花了5分钟就升好的

作者: icic 时间: 2015-9-1 21:28

作者: 君子坦蛋蛋 时间: 2015-9-1 21:28
靠，80%概率都没拿到

作者: 七家夕 时间: 2015-9-1 21:29

占楼

作者: 了哼 时间: 2015-9-1 21:29

作者: tonnykr 时间: 2015-9-1 21:29

作者: venture 时间: 2015-9-1 21:29

作者: 随便看看 时间: 2015-9-1 21:31

作者: eltonjohn007 时间: 2015-9-1 21:32
没有啊

作者: Dotak的賤媽 时间: 2015-9-1 21:33

作者: chennnnn 时间: 2015-9-1 21:33

作者: plotinfo 时间: 2015-9-1 21:34
好吧，暂时没有spg升金的刚需，还是过阵子再搞吧，反正这阵子大家都好忙 = =

作者: loppol 时间: 2015-9-1 21:34

作者: kiki猫 时间: 2015-9-1 21:35
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ygsq 时间: 2015-9-1 21:35
我真的是3分钟搞定，LZ运气……

作者: 独西 时间: 2015-9-1 21:35

作者: 天灰灰我不灰 时间: 2015-9-1 21:35
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 小芒果 时间: 2015-9-1 21:36
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: chrisonal 时间: 2015-9-1 21:36

ygsq 发表于 2015-9-1 22:35
我真的是3分钟搞定，LZ运气……

什么金？

作者: qo蛋壳op 时间: 2015-9-1 21:36

作者: 喜欢发梦的啊梦 时间: 2015-9-1 21:37
upupup

作者: cache 时间: 2015-9-1 21:37
运气不好
我几分钟就搞定了

作者: 最爱LI 时间: 2015-9-1 21:37
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 喜欢发梦的啊梦 时间: 2015-9-1 21:37

作者: YY88YY 时间: 2015-9-1 21:37
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 喜欢发梦的啊梦 时间: 2015-9-1 21:38

作者: m2m2day 时间: 2015-9-1 21:38

作者: colin1898 时间: 2015-9-1 21:39
平峰时候打。。。

作者: Cita 时间: 2015-9-1 21:40
upupup

作者: SuperTingting 时间: 2015-9-1 21:41

作者: 大爱卡板 时间: 2015-9-1 21:41

作者: dangduang 时间: 2015-9-1 21:41
赞！我也准备升！

作者: 迷糊杨爱犯困 时间: 2015-9-1 21:42
明天打看看要几分钟

作者: dayyoung 时间: 2015-9-1 21:43

作者: 远方的风 时间: 2015-9-1 21:43

作者: dayyoung 时间: 2015-9-1 21:43

作者: 回眸_天天乐 时间: 2015-9-1 21:46
结局好就好啦h

作者: 回眸_天天乐 时间: 2015-9-1 21:46
还顺便解决了好多问题哈哈

作者: ciwei100000 时间: 2015-9-1 21:46

作者: Abstergo 时间: 2015-9-1 21:47
pat pat

作者: ykz1991 时间: 2015-9-1 21:49

作者: JasonChen 时间: 2015-9-1 21:49

作者: AUHIT 时间: 2015-9-1 21:56

作者: 翻滚吧锋哥 时间: 2015-9-1 21:56
好魔幻。

作者: AUHIT 时间: 2015-9-1 21:56

作者: Donnie-Chow 时间: 2015-9-1 21:56

作者: 翻滚吧锋哥 时间: 2015-9-1 21:57
竟然没中！

作者: 翻滚吧锋哥 时间: 2015-9-1 21:57
到底什么情况！

作者: 翻滚吧锋哥 时间: 2015-9-1 21:57
为啥一直不中啊

作者: kokuriki 时间: 2015-9-1 21:59

作者: 熊掌的天堂 时间: 2015-9-1 21:59
碰到业务不熟练的小哥了

作者: 晨瑜早雅 时间: 2015-9-1 22:00
pat pat

作者: HSHTZ 时间: 2015-9-1 22:02
好心酸....

作者: C.F.Frost 时间: 2015-9-1 22:03
momo！

作者: 高速公路 时间: 2015-9-1 22:03
会不会你意思没说对
我打过去说要upgrade然后女客服要了spg号转接到spg客服要了卡号然后秒有

作者: sparklwj 时间: 2015-9-1 22:03

作者: ZY张小炎 时间: 2015-9-1 22:05
我昨天也是拿到卡之后就打了
大概花了10分钟就好了

作者: jimshicard 时间: 2015-9-1 22:07

作者: sparklwj 时间: 2015-9-1 22:07
还没打，基本不住SPG

作者: Cindylei 时间: 2015-9-1 22:07
我也没觉得他家客服有多好……

作者: For_you 时间: 2015-9-1 22:09
还没搞。。。。

作者: 因为你快乐 时间: 2015-9-1 22:11

@Sugar-Oreo

作者: 洪秀儿爱袁萌萌 时间: 2015-9-1 22:12

作者: 1101128561 时间: 2015-9-1 22:14

作者: 丨沐丨 时间: 2015-9-1 22:15

作者: Buuuuuuuny 时间: 2015-9-1 22:16
patpat

作者: Buuuuuuuny 时间: 2015-9-1 22:17
bless

作者: 朱米皮 时间: 2015-9-1 22:18

作者: MikiQueenQ 时间: 2015-9-1 22:20

作者: 方雪_45903 时间: 2015-9-1 22:20

作者: MikiQueenQ 时间: 2015-9-1 22:20
我一次就成功了，倒是spg那边客服有气无力的样子

作者: Samleon 时间: 2015-9-1 22:21
我打了电话尝试申请Plat，等了很久之后，终于接通，然后男客服很疲累的语气跟我说，anyway, we don't care the promo code you gave us anymore...表示也觉得今夜客服很忙。

作者: Samleon 时间: 2015-9-1 22:22
再发一次。。看中不中。。。

作者: ttlers 时间: 2015-9-1 22:24

作者: wyumi008 时间: 2015-9-1 22:26
遇到的客服都挺好

作者: 跑跑卡丁车 时间: 2015-9-1 22:29
打开方式不对

作者: Lyz 时间: 2015-9-1 22:30

作者: Potions 时间: 2015-9-1 22:36
诶。。。都不一样的

作者: Pink- 时间: 2015-9-1 22:44

作者: skydreamz 时间: 2015-9-1 22:47

作者: skysniper 时间: 2015-9-1 22:50
先回再看！

作者: Dopamine 时间: 2015-9-1 22:53

作者: BGG 时间: 2015-9-1 23:03
platplat

作者: 最爱LI 时间: 2015-9-1 23:03
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: YY88YY 时间: 2015-9-1 23:04
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: liandong 时间: 2015-9-1 23:14

作者: _多多少少 时间: 2015-9-1 23:14

作者: Felipemeng 时间: 2015-9-1 23:22
这么不给力啊～

作者: dmark 时间: 2015-9-1 23:25
看完以后搞得我都不敢打电话了。。。

作者: zsl900505 时间: 2015-9-1 23:27
plat还有这个福利啊，学习了
可以还在技能冷却中，申不了啊

作者: 我为学狂一号 时间: 2015-9-1 23:29
他家十分钟升金搞定啊，接通amex，那边然后核对你有白金卡之后，要了你spg号，然后帮你联络好spg，先三方通话片刻，然后交与spg那边，spg帮你搞定升金，然后spg给你发确认email，完事

作者: jiatistuta 时间: 2015-9-2 00:38
开心最重要

作者: 坏掉的旋律 时间: 2015-9-2 00:39

作者: zhengyueshi 时间: 2015-9-2 00:40

作者: 坏掉的旋律 时间: 2015-9-2 00:40

作者: key 时间: 2015-9-2 01:13

欢迎光临北美微论坛 (https://www.moonbbs.com/)