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本帖最后由 俄勒冈小妮子 于 2015-3-29 19:54 编辑
lz在eBay上也卖东西,但是只卖书。
一来,即使同一个专业,同一个学校,不同的老师,用的教材都不一样,更别提论坛里这么多学校不同专业的学生了,所以在论坛里卖专业书(除了像特别有名的经典教材或者词汇类教材)基本上不会有人买。这也是我选择在eBay上卖教科书的原因。
二来,教材不太容易发生分歧,有ISBN号,有木有CD,笔迹多少,很容易表述,而且照片上看的一清二楚。
三来,是eBay的手续费很高,是成交价的10%(运费也算的);外加上架的费用,一般30天fixed price的费用是$0.3,有时候会有活动,免上架费;还有paypal从中抽的手续费(谢谢枇杷葫芦提醒)
所以,可想而知,能在论坛出的尽量在论坛出,更别提论坛还能积分换邮费(大赞)
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下面我从五个方面谈谈eBay:分别是买、卖、退货、买到假货怎么办、遇到找茬买家怎么办
一、在eBay上买东西
我在eBay上买过很多东西,但是都不贵。因为很多人说eBay假货很多,也确实如此。但是咱们不能一竿子打死一群人,毕竟eBay上还是有很多很好的卖家的。
1. 当你看中eBay上的某样东西的时候,可以看看seller的满意度百分比,就在item照片的最右面,这是一个可以帮助你大致了解这个seller是否是个诚实的卖家,只是大概。然后结合着看他近期的feedback。
我的原则是,不论这个东西再好,价格再优,如果这个卖家评分很低,我都坚决不会买的。
2. 看衣服下面的description,这个在整个界面的最下面,往往在这里有重要信息,比方说这个衣服是不是残次品还是返厂品。有的包包在下面就写着是仿货,所以一定要看清楚了再买。即使买家当时没留意,买到仿货,但是你也没办法要求退款,因为人家已经声明就是仿货了。
3. 看货运方式,是卖家包邮还是买家出邮费。item在哪,有的东西非常便宜,但是我一看,从china发货,保守估计一个月才到,那也算了吧。如果不是着急用的东西,还可以考虑。
4. 看是否接受退货。有的东西是不接受退货的,所以不确定的情况下,最后还是不要轻易下单。
5. 有任何疑问,可以点contact seller。比方说麻烦seller发个衣服的商标图之类的。seller一般都会很nice的发给你,或者直接update在item的页面,让你自己去看。
二、在eBay上卖东西
我个人特别怕有歧义,所以我只卖书,因为论坛实在卖不出去书,要不我绝逼放在论坛卖了,10%的手续费实在太高了。
1、照片一定要清楚,最好各个角度方位都有。照片颜色可能会出现色差,建议白天晚上各照一张,并在下面的description标注出分别是白天和晚上照的
2. 价格的话,又要有竞争力,又要不赔,还要考虑10%的手续费。。。真的很难。 但是当你填价格的时候,eBay会给你个建议价格,大家可以参照那个价格再多个几刀的样子。
3. 出价方式:eBay有fixed price和bid两种方式,各有利弊,具体看seller了。
4. 明确指出东西的大小,新旧程度,牌子之类的,这部分也是最容易有分歧的地方
5. 货运方式:自己包邮还是买家出shipping fee。
6. description:这也是最重要的,就跟咱们买东西看描述一样,写清楚是再好不过的了。我一般怕自己表述的不够清楚,都在这部分里面加粗写着:具体新旧程度请看照片。
三、退货
在收到item不满意时,如果该item在买的时候就写着可以return的话,可以在购买这个item的界面选择request to return,然后大概等个几天,seller就会给你回复。只要是买的时候看到可以return的,就没有卖家会不同意退货的,但是也得走这个流程。
以下有两种退货方式:
1、用自己打印的label,然后自己添加tracking number到退货界面。
2、用eBay给你提供的label,仍需自己添加tracking number到退货的界面。(eBay会在一个月之内charge你return shipping fee)
然后你就可以把item放在袋子里或者箱子里邮寄出去了。你可以在退货的界面查到item到哪里。一旦seller收到了buyer的退货,6天内必须issue refund。如果不退款的话,eBay也会退到你的paypal里,所以不用担心。
四、买到假货怎么办
eBay是一个保护buyer大于保护seller的平台,如果你能确定买到的是假货,而seller口口声声说的就是真货(有的在卖的时候就写卖的是假货,也是醉了),你可以做以下几点维护自己的利益
1、给item照相,留底
2、联系卖家,切记一定通过eBay的平台联系seller,不要通过私人的email联络,很有可能seller最后不认账。
直奔主题,就说你这是假货,让他包邮费,你给他运回去,马上退钱。(这时候也别太纠结于给他运回去的邮费,能拿到购买款,快点结束这件事是最重要的)
如果不承认的话,就把照片发给他,并指出哪里能看出来是假货。
3、如果还是不承认、不同意退款的话,在eBay上open a case,里面有很多选项,什么与描述不符之类的。与此同时,还可以给seller留negative feedback。
4、开完case,给eBay客服打电话,告诉他你case ID,让他跟进。一般这种情况eBay都会很重视,一旦核实seller卖的货确实有问题,即使最后seller赖账,就是不给你refund,eBay也会替他给你,所以大可放心。
处理case的时间不可控,所以buyer也不要太着急
五、遇到找茬买家怎么办?
目前为止我没遇到过,我一个只卖书的也挺难遇到的。。
但是不排除有的买家明显就是敲诈
我之前看到过一个帖子,大概内容是buyer买了两个xx, seller邮寄了两个xx,但是收到后,买家就说buyer只给他邮寄了一个xx。
能遇到这种奇葩buyer也是醉了。
这种情况真的很难处理,因为有的时候邮寄的袋子,像是priority的那个5.05的,是any weight的,所以也没办法说靠重量来评估到底是运了一个还是两个。
这种时候只能联系eBay,把事情的原委叙述一遍,但是最后eBay怎么处理,那就不是咱们能控制的了的了。
最后祝大家的东西都能被秒,卖光光。
以上只是我个人浅鉴,如有不足,望大家指正哈
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