本帖最后由 北美育儿快报 于 2015-1-28 12:38 编辑
来美国好多年了,不知道现在中国的医疗制度有没有改,就凭自己以前的印象说说吧,感觉在看医生这方面中美之间的差异还是挺大的。在中国通常没病没痛不会去医院,都是出了问题才去,按自己的问题到不同的科目挂号看症。而美国人则比较注重预防方面,每年都会做定期的体检,根据不同年龄段医生也会安排一些具体的检查,尽早排查各项健康问题。如果有病痛,通常还是先看家庭医生,由家庭医生初步诊症以后如果不能处理再推荐到相关的专科去。而且不像在中国看医生直接挂号排队,在美国无论是体检还是看症一般都需要提早预约,转专科医生也要重新预约,比较麻烦费事一点。
美国医疗费用昂贵,虽然说在没有医疗保险的情况下也可以跟直接医院砍砍价或者申请一些资金援助(医院通常也有提供相关援助服务资料,有需要可以直接问工作人员)等等来减轻负担,但始终是拿着医保明明白白的知道自己需付费用才去看医生那样会比较有底气,不然分分钟看完医生一大堆账单过来,一个没处理好很容易就惹上债务问题,在美国生活credit history(借贷方面的信用记录)非常重要,因为债务而影响自己的credit绝对得不偿失。
一般家庭的医疗保险通常是由所在学校/公司提供的,属于group insurance(集体保险,相对于个人保险有更多优惠),如果没有机构提供,则需要自己在市场上选购,可以考虑从政府网站上选购,因为这里提供的保险都有包基本的预防检查以及产检等,如果符合要求的话也会提示Medicaid资格(当然,非绿卡或公民申请Medicaid后对以后的签证会有一定被拒的风险所以要自己权衡利弊了)https://www.healthcare.gov/
关于选购保险:一般来说最需要关心的是几个数据,deductible(在保险开始支付费用前自己需要先出的部分,通常每年重新计算),copay(扣除deductible以后,需要自付的部分,很可能不同治疗copay不一样,需要细看了解),out of pocket maximum(每年封顶的自付费用),maximum benefit(保险肯支付费用封顶额度),另外还有关于vison(视力,包括配眼镜),RX/Pharmacy(处方药)等方面的支付情况。有些保险还有分in-network(在保险网络内诊所/医院)以及out-of-network(非保险网络内诊所/医院)的医疗费用区别,所以了解清楚各个保险有没有指定的医院/诊所,地点在不在自家附近也很重要。另外牙科保险dental insurance和医疗保险medical insurance通常是要分开购买的,但要考虑的问题跟医保差不多。
比如说,某保险deductible $500,copay 10%,out of pocket maximum $3000。第一次诊症医院收费$1000,则相当于自己先付$500,然后剩余的$500需要自付$50 (10%),保险负责$450;第二次诊症医院收费还是$1000,只要自付$100(10%),然后保险负责$900....直到自付费用累计达到$3000以后(某些保险自付费用累计可能不包括deductible),保险会全额支付所有医疗费用,直至达到maximum benefit额度为止。
而一般来说,每个人会先给自己选定一个固定的primary care provider/doctor(简称PCP,初级保健医生,也可以说是家庭医生),一般都是选择internal medicine或者family medicine医生,内科,IM和FM的区别不大,只是IM目标客户是成人,FM目标客户的年龄范围大,从小到老。当然啦,宝宝的PCP会选pediatrics(儿科)。每年的定期体检以及普通小病基本上都是预约PCP处理,而当PCP认为有超过自己能力范围的话,则会将病人refer转到specialist(专科医生)那。很多保险对于看专科医生也是有限制的,必须要先得到PCP的referral才会支付费用,如果没有referral直接去看专科的话,有可能会当作滥用资源而被拒付。但也有例外,比如女性看妇科Obstetrics/gynaecology(简称OB/GYN或OB)通常都不需要referral。
关于选择家庭医生:有固定PCP的好处就是医生对自己的状况、变化更加了解,对于新发情况能有更好的判断。美国现在大多数医生都会选择在一些大型诊所/medical group执业,独立私人诊所是越来越少了,medical group的好处是同科目的医生有不少选择,而且一个医生没空的话可以及时由其他医生替补,病历在诊所网络储存,即使是新接手的医生也容易从之前的病历记录里了解到病人的详细资料。相信大家都希望能一次过给自己选个满意的医生,但没有同城的朋友交流都不知道选哪个更好,如果实在没有推荐的话,也可以靠自己的感觉找。一般选医生第一步就要确定哪些诊所/医院属于保险的in-network范围,这个可以打电话给保险客服咨询,最简单的做法也可以直接让保险客服推荐保险可用的医生。现在很多保险也有官网,注册登录以后可以查询到相关的诊所以及医生的信息,有些甚至提供内部客户评分。而诊所/医院的网站上通常也有详细的医生资料,可以看到相片,以及医生的详细学历、经验等信息。初步选定以后还可以google医生的名字,看看网上有没有其他用户的评价等。
关于看症:因为在美国看病要先预约,甚至有些预约可能约在了几个月后,很多人会以为有什么特发事情就该去看急诊。其实不是的,如果有一些突发的情况,直接打电话给PCP预约是可以预约到当天或者第二天的appointment的,尤其是一些medical group里的大型综合诊所的医生,即使自己的PCP当天没空,诊所也能安排其他当值的医生,又或者次一级的physician assistant(助理医生)帮忙检查看症。但是如果很不幸的过了一般的上班时间,就要考虑去urgent care或者emergency room(急诊室)了。UC和ER都不需要预约,是walk-in直接挂号的,而UC和ER的区别就是,UC比较像after hour clinic,就是加班的普通诊所,通常工作日开到晚上10-11点那样,周六周日也开门,能应付一般的突发小毛病,但始终诊所的仪器少大问题一般是处理不了的。而ER则在大医院里,设备很齐全,24小时营业。然而UC的收费比较低,只是比一般看症贵一点,进ER的话账单绝对是翻几倍的,即使保险支付后自付费用也还是要高很多。
以小编个人经验来说,没有生命危险不是十分紧急的话,去ER简直就是浪费时间,不同医院效率可能不一样,小编所在小村就一家大医院,也进过几次ER,每次光是排队等候就一个半小时以上(当然刚开始很快会有人来做基本检查问基本情况,但过后就被安排在大堂里等候正式的治疗诊断,大概是因为并不是要命的状况吧。很多时候是开始的确是很不舒服,等到真正能看医生的时候可能都已经有点好转想直接回家了,但又不太甘心等了这么久最后还是选择进去检查,而被推进去以后,医生护士也是过来看看就又转出去看其他病人,隔好久进来一下,多数时候就是在病床上挂水,给点相关的治标药物,等待检测各种状态,而偏偏很多时候的不舒服根本没有什么特别原因,最后也没检查出实质性问题来,只是挂水休息耗几个小时后精神好转了,就被医生打发走了,让联系家庭医生继续检查。从去ER到回家每次都得耗上至少5、6个小时,夜晚出去折腾到凌晨才回得到家。= =|||| 然后再过一段时间就能收到一大堆的账单,医生的、护士的、实验室的....各种项目分开收费,即使是有保险cover也是看得触目惊心。
在美国看医生无疑是手续繁复,而有些人可能也不喜欢小小问题就往医院诊所里跑,所以出现小问题的时候,小编建议小问题采取电话咨询的方式。很多诊所,尤其是medical group那类大型诊所都有triage nurse(分诊护士),打电话去诊所的时候不选择预约,而要求咨询意见就可以了。护士会根据你描述的病征分类处理,一些小问题他们可以直接提供简单的处理方法,而他们觉得有需要看医生的话也会建议预约,或者他们觉得情况比较紧急的时候(例如有可能是心脏病征兆之类的)会建议直接到ER去马上检查。另外部分医疗保险也会提供免费的 24 x 7 nurse hot line,全天候的护士专线服务,即使是深夜也可以打电话去咨询,有注册护士提供帮助。而本身正在接受某些疗程的话,主治专科医生通常也有24小时联系方式,一般是打电话到诊所,然后由诊所的值班护士收集信息后再page传呼医生,之后医生会在一定时间内打电话回复交流。怀孕产检过程OB/GYN通常也是24小时on call的,什么时候遇到问题都可以打电话去咨询,不要不好意思怕麻烦。
关于语言:相信还有一个很多人不想在美国去医院的原因,就是怕自己英文不好,语言不通。其实不用担心,医院和诊所是要负责提供翻译的,所以只要你在第一时间指出自己需要翻译(interpretor/translator,即使不提,很多医院诊所也会在最后确认是否需要翻译),医院/诊所就会免费提供这个服务,有些诊所会提供在场翻译,而有些则会提供电话/网络在线翻译。语言方面是不需要担心,但是要有心理准备的就是,某些地区资源有限,能提供的中文翻译可能水准不太高。^^!
以上就是小编关于在美国看医生的一些个人经验啦。下面会再补充一些关于产检方面的。欢迎大家来补充交流^^
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