买了graff的钻戒 gia卡寄丢了该怎么办

乱拿要奋斗

男朋友去年9月份买的钻戒，然后12月份求的婚，因为是惊喜，所以当时戒指的gia证书hold在fedex了。求婚成功了之后去fedex拿gia证书，他们说gia寄回欧洲的总部了，联系了graff的sales，她说证书找不到了，给了我一个证书pdf的复印件。其实戒指我很喜欢，买的是D IF基本上花掉了男朋友所有的钱（$6W），现在没有GIA证书就很郁闷很郁闷。。。我叫她在邮件里cc manager她也没cc。。
如果有gia证书复印件有效吗还是必须要原版呀？可以退成credit换一个戒指吗？现在我们在看wedding band还是很喜欢她家。。。要是再买 wedding band是不是可以要点折扣/礼物？

乱拿要奋斗

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本本妈

6万美金的钻戒，无论如何都得把GIA证书补回
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本本妈 发表于 2021-1-13 22:21
6万美金的钻戒，无论如何都得把GIA证书补回来

请问怎么补回证书呀～去官网看好像不能补 是不是还要再送去鉴定？
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Kanke

或许可以联系GIA
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本本妈

匿名者 发表于 2021-1-14 03:34
请问怎么补回证书呀～去官网看好像不能补 是不是还要再送去鉴定？

不是你去找，是让欧洲总部联系GIA，补发原件

如果不行，你也可以考虑退掉，用Credit重买一枚
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Sweet_rosie

打电话投诉一下吧！Sales也太不负责任了
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本本妈 发表于 2021-1-14 05:53
不是你去找，是让欧洲总部联系GIA，补发原件

如果不行，你也可以考虑退掉，用Credit重买一枚 ...

原件还可以补发吗？
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Sweet_rosie 发表于 2021-1-14 11:43
打电话投诉一下吧！Sales也太不负责任了

是挺郁闷的
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可以要礼物，而且你要投诉，态度要强硬，不然你就是被欺负的那个。他们搞丢证书是他们的不对诶，没有证书这个钻戒价格砍掉一半…
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