听说chase的customer service非常差？

cevans · 发表于 2020-10-20 21:30:11

想申请个旅游卡带各种旅游保险，primary 租车保险的，除了csp和csr，就是白金卡了。CSR的perks不错，但是各种网站的评论都在说claim 的时候chase的customer service 在基本就是跟你耗，dispute不批，trip cancellation 和interruption还有rental car就叫你重复交文件。AMEX倒很少类似的评论，但是perks基本上用不到。
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zmachem · 发表于 2020-10-21 09:30:38

一直是chase，电话打了也很多，感觉客服还可以啊。
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cevans · 发表于 2020-10-21 16:14:36

zmachem 发表于 2020-10-21 09:30
一直是chase，电话打了也很多，感觉客服还可以啊。

我也不清楚，但是各大网站chase 信用卡review下面1，2星的都是在吐槽chase的customer service，包括chase自己网站上的review。

zmachem · 发表于 2020-10-21 17:53:22

cevans 发表于 2020-10-21 16:14
我也不清楚，但是各大网站chase 信用卡review下面1，2星的都是在吐槽chase的customer service，包括chase自 ...

可能是碰到不好的rep了吧

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codeblock · 发表于 2020-10-22 03:02:51

AMEX已经没有免费的primary保险了
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shenwenfei · 发表于 2020-10-22 17:22:07

chase有事找banker帮你打电话，banker服务好。后台接电话的客服部门，又慢服务又不怎么样
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cevans · 发表于 2020-10-22 19:06:51

codeblock 发表于 2020-10-22 03:02
AMEX已经没有免费的primary保险了

对，但是$19.99 fate rate 100K的coverage，如果服务好的话还是值的。
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cevans · 发表于 2020-10-22 19:11:12

shenwenfei 发表于 2020-10-22 17:22
chase有事找banker帮你打电话，banker服务好。后台接电话的客服部门，又慢服务又不怎么样 ...

这个有点麻烦，而且有emergency的情况之下只能打customer service。
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shenwenfei · 发表于 2020-10-22 19:58:26

cevans 发表于 2020-10-22 19:11
这个有点麻烦，而且有emergency的情况之下只能打customer service。

服务肯定不能和Amex比
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Xxxx12 · 发表于 2020-10-28 20:23:07

我觉得chase还可以。最差暂时接触到的是citi
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FlyingInSky · 发表于 2020-10-30 10:41:21

各个感觉还好吧
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Chris5301 · 发表于 2020-10-31 22:57:11

我感觉还不错啊

匿名 *发表于 2020-11-1 19:23:39* · 发表于 2020-11-1 19:23:39

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匿名 *发表于 2020-11-1 19:24:09* · 发表于 2020-11-1 19:24:09

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匿名 *发表于 2020-11-1 20:08:23* · 发表于 2020-11-1 20:08:23

匿名者发表于 2020-11-1 19:24
对 citi最烂

citi每次有问题客服都不会帮忙解决。态度还不耐烦。之后直接关卡了。
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北美微论坛

[Chase信用卡] 听说chase的customer service非常差？

回复：cevans

最佳新人

匿名	13^# 匿名发表于 2020-11-1 19:23:39 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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匿名	14^# 匿名发表于 2020-11-1 19:24:09 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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