现在丝芙兰退货都只能退store credit了吗？

幸福juice12345

买了几个口红套装，但到了后发现太小了，开都没开就直接拿到店里退了。因为购买的时候是用礼品卡买的，结果退货的时候店员说只能退merchandise card而且是只能店里用不能网上用的那种！怎么会这么坑呢？


退我礼品卡没毛病啊！但退的是merchandise card在丝芙兰定义里和礼品卡是不同的，“只能”注意是只能在店里用，网上是用不了的
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rylan

正常操作，怎么能叫坑，你用giftcard买的，去退货人家再退你giftcard，有什么毛病？
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lollalala

rylan 发表于 2019-10-12 10:23
正常操作，怎么能叫坑，你用giftcard买的，去退货人家再退你giftcard，有什么毛病？ ...

哈哈哈同意楼主你用的是礼品卡 你想退到哪
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大禹小雨

很多地方都是这么操作呀
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幸福juice12345

rylan 发表于 2019-10-12 10:23
正常操作，怎么能叫坑，你用giftcard买的，去退货人家再退你giftcard，有什么毛病？ ...

你看不懂中文吗？我是“正常的”礼品卡买的，但退货退给我的礼品卡“只能”“只能”“只能”在店里使用！
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幸福juice12345

lollalala 发表于 2019-10-12 11:08
哈哈哈同意楼主你用的是礼品卡 你想退到哪

你看不懂中文吗？我是“正常的”礼品卡买的，但退货退给我的礼品卡“只能”“只能”“只能”在店里使用！
退的是merchandise card不是正常的礼品卡！
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幸福juice12345

大禹小雨 发表于 2019-10-12 11:38
很多地方都是这么操作呀

但我看了下网上的return policy是refund to original payment method。我要求退回我之前付款的礼品卡上被店员拒绝了......只能退实体店的credit
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吾蒸FISH

我之前看policy好像也是退店里使用的credit
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幸福juice12345

吾蒸FISH 发表于 2019-10-12 12:13
我之前看policy好像也是退店里使用的credit

感觉好坑啊，用起来太不方便了。
不知道等级之类的这样还会变么
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小兔子19870419

一个店一种规定，我之前退货也是，有时候可以退网上使用的有时候退店里使用
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asahoho

应该是给你网上也可以使用的礼卡啊，估计是你去的那家店店员policy搞不明白脑筋还死，下次转身走换家店
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yuen

好像之前也有人这样
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nobrainnopain

有时候就是这样，好像不同店不同政策，我现在还好几张只能店里用的一直用不上，因为很少去店里。
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zoeyZhu

我有次用它家自己卖的gc买东西，退货的时候直接帮我退到信用卡里去了，不知道是不是退的里面有东西是信用卡买的原因。
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幸福juice12345

asahoho 发表于 2019-10-12 14:25
应该是给你网上也可以使用的礼卡啊，估计是你去的那家店店员policy搞不明白脑筋还死，下次转身走换家店 ...

那个店员信誓旦旦的和我说他退的这个和gift card没区别，网上也能用...结果我回来看了下条款明确说只能店里用.....
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