Citi一生黑 Citi AA降级Citi Costco失败

rainhuanying

拥有大大小小那么多家公司的信用卡，每次最堵心的都是Citi，真是再也不想申请他们家信用卡了。。。
手里只有一张AA preminum，刚po了99刀年费。想着上班时间打电话不方便，就联系了online chat，结果就是噩梦的开始。
想把这张卡降级为Costco, online 客服A 是个发一句话等一分钟才回你的主，用了10分钟时间才说OK，我帮你convert。然后说了一堆terms and condition， 要去了Costco membership ID，又花了30多分钟。然后告诉我，convert需要2个月。。。我说what, 为什么，她说我们要给customer时间考虑是否要转。。然后我说我想今天就转，她说那你打电话吧，可能会加快process。
然后打电话，联系客服B，verify了一堆信息之后，告诉我我无权把这张卡转成任何一张其他卡。。。不eligible。我说online都可以转的呀，他说那不知道，你去联系online吧，态度很拽，又花了大概20分钟。
然后联系online 客服C， 这个客服倒是回复很快，态度很好。说可以转，要去Costco membership id之后，告诉我有existing application accociated with the costco membership。我说不可能呀，我没有这张卡。因为不是normal business hour，给了我一个Costco客服电话，让我自己联系他们figure out怎么回事。
然后联系Costco客服D。Costco客服接通后转Citi Costco 卡部门，又转给了Citi，然后Citi给转了2次之后到了application team，告诉我不能转，只能apply。another 30 mins
最后又打电话找了Citi客服E，直接说转卡，她说OK我帮你，然后hold了大概半个小时，说有existing application，她替我联系了Costco（终于遇到有良知的客服了），Costco那边也说没问题，可系统没办法process，不知道什么原因。转不了。
我说那转double cash吧，然后5分钟不到转好了，现在Citi online显示两张卡，都有年费99刀，这个是过一阵子会给credit么？
从来没转卡这么费事过，运通和chase都是几分钟电话搞定，citi太让人心累。顺便问下版上大神们，citi double cash和chase unlimited freedom哪张适合日常消费？Costo应该用哪张卡好一些？double cash是master card，应该没办法在costco用，现在一直在用unlimited。
谢谢！吐槽之后心里好受多了。。。

zizaozi

Citi转卡算是最flexible的啦，大部分卡都可以随便转，aa platinum算是一个例外。已经很良心了，很多其他银行都不让转卡，或者只让转同一类型的卡。
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TypeS

呵呵，申请第一遍时其实就已经搞定了。  后续的麻烦哦都是自己找出来了。

wrf-iceflame

TypeS 发表于 2019-9-18 12:56
呵呵，申请第一遍时其实就已经搞定了。  后续的麻烦哦都是自己找出来了。 ...

对啊，后面说的那个application就是第一次打电话时客服已经帮她转过去了。

永远的你

double cash联到 apple/google/sans pay就可以在costco消费了，并且double cash可以1：1转TYP了，算起来不比那个costco的卡亏。

Andy12315

永远的你 发表于 2019-9-18 13:47
double cash联到 apple/google/sans pay就可以在costco消费了，并且double cash可以1：1转TYP了，算起来不 ...

不知道double cash 可以用apple pay刷 真的话那简直爽翻了

zizaozi

永远的你 发表于 2019-9-18 13:47
double cash联到 apple/google/sans pay就可以在costco消费了，并且double cash可以1：1转TYP了，算起来不 ...

costco店内貌似不收mastercard（变成apple ,Samsung pay还是mastercard),所以double cash应该不能用。实在要用double cash就在Costco 网上买cash card呗
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Andy12315

zizaozi 发表于 2019-9-18 14:53
costco店内貌似不收mastercard（变成apple ,Samsung pay还是mastercard),所以double cash应该不能用。实 ...

i see. 还是刷别的卡吧。不喜欢gift card

hypnos

Citi转卡就是2个月啊··········快不了···········

astrovv

TypeS 发表于 2019-9-18 12:56
呵呵，申请第一遍时其实就已经搞定了。  后续的麻烦哦都是自己找出来了。 ...

我也觉得是，两个月只是一个反悔时间，其实是当时就提交转卡了。楼主想多了。特别是又知道已有一个申请之后，就根本不需要理会了。各个部门之间也不是业务都熟悉的，这种转来转去的问，大家最后都是一团雾。我觉得citi很好，转卡online chat一下就完事了。

永远的你

Costco接受apple pay, 和你关联的卡的类型无关。
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永远的你

zizaozi 发表于 2019-9-18 14:53
costco店内貌似不收mastercard（变成apple ,Samsung pay还是mastercard),所以double cash应该不能用。实在 ...

Apple pay可以在costco用，和你手机关联什么卡没半毛钱关系。
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windywinter

astrovv 发表于 2019-9-18 14:52
我也觉得是，两个月只是一个反悔时间，其实是当时就提交转卡了。楼主想多了。特别是又知道已有一个申请之 ...

citi确实是“转卡”就需要2个月，2个月后给你寄新卡来……

不水锦瑟真绝色

有citi double cash和Costco两张卡 平常都用 个人觉得都很喜欢 我也觉得你应该是第一次已经给你apply了所以你转来转去他们也晕了
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seeq

citi：？？？？？很无辜的哟
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