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[Chase信用卡] dispute charge 机票请各位大侠帮忙!吐槽cheapoair!

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小学生

Rank: 1

发表于 2019-8-11 19:31:46 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
起因是这样的:
想取消一张机票 帮别人订的
结果那个人不去了要我取消!
然后我还没收到他的钱!


过程是这样的:
cheapair 上面订的机票一张430多(jetblue 航空的)
说是退票只能退积分只能是那个人的名字
所以我就想直接退我的名字会好一点哪怕这个积分我以后自己用、第一位客服小姐让我去找jetblue
JetBlue不受理又让我去找cheaoair
结果第二位cheapoair的客服态度非常不好又把我推给jetblue。我说我找过了,人家不受理。他就说那你自己去看看jetblue的returnpolicy吧吧吧啦啦啦就是还说for your satisfaction 吧啦啦啦 给我的感觉让我很不受尊重根本没听我把话讲完又把我推给JetBlue

作为过错方,况且还是夹在中间的、因为那个老大哥不会英文!也根本不可能去在用积分买机票了...所以我也想把这件事情处理好 。但是就算积分退回我的名字下次再买票还是要付现金好像是将近200多!

总结:我以前都坐jetblue体验还是很好的
这个cheapoair 我也是一直用
但是没想到后台的服务这么差
return policy 我是需要去遵守但是客服解决态度非常不好所以我现在想disputed charge!但是从来没做过这样的事情也不知道这样子遭受损失的是银行还是cheapoair还是jetblue?可能都会遭受损失?

但我真的太气了啊!!!!!!!!
我觉得cheapoair处理问题的方式真的很差劲
根本就是赚了客人跟航空的钱却一点都不愿意承担任何责任!!
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博士后

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

发表于 2019-8-11 19:44:30 | 显示全部楼层
cheapoair退票他们网站自己要收取$100手续费(不包括航空公司手续费)

另外让你找jetblue是不对的 他们出票你就要咬定是他们受理 jetblue是不会受理外部OTA出的票的

另外退票只能退到原先的乘机人的名字 不能退给你 同时jetblue退票也会额外收取$200手续费(跟机票价格有关 但是$430的机票肯定是最高一档了)

另外除非你买的是refundable的票 银行dispute八成无法成功

你现在要做的就只能给cheapoair客服打电话 要求他们cancel

但是你要最好心理准备 这张票最后应该只能退给你$100出头一点点的jetblue credit并且只能原先的那个乘机人使用
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研究生

Rank: 5Rank: 5

发表于 2019-8-11 19:48:21 | 显示全部楼层
不然為什麼會有travel insurance.

也給自己買個教訓..錢都沒收到,就幫別人買票.

我也是吃了個教訓.要學會看fee/return policy
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博士后

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

发表于 2019-8-11 20:19:31 来自手机 | 显示全部楼层
首先 查看一下退票规则呀。
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匿名
匿名  发表于 2019-8-11 20:25:49
稳稳 发表于 2019-8-11 20:19
首先 查看一下退票规则呀。

请问哪个网站取消是不要手续费且可以直接退回信用卡的?
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匿名
匿名  发表于 2019-8-11 20:50:57
匿名者 发表于 2019-8-11 20:25
请问哪个网站取消是不要手续费且可以直接退回信用卡的?

我貌似暂时还没见过
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高中生

Rank: 3Rank: 3

发表于 2019-8-11 20:58:03 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 xhl1212 于 2019-8-11 21:01 编辑

JetBlue不负责+1
理论上应该是CheapOair负责,如果实在拿不回来那就dispute吧,反正不试白不试,谁损失了跟你也没关系
话说楼主真是心大,别人钱都没给就买票,再说了别人不懂英文也能上国内的携程买票啊,携程有时候还比美国渠道便宜呢。。
来自: iPhone客户端
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匿名
匿名  发表于 2019-8-11 21:06:45
匿名者 发表于 2019-8-11 20:25
请问哪个网站取消是不要手续费且可以直接退回信用卡的?

每个网站都有 但这是不同的票价 fully refundable 票价一般是最低票价的4-5倍
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助理教授

Rank: 8Rank: 8

发表于 2019-8-11 21:16:38 | 显示全部楼层
机票都是哪家卖的票,哪家负责退改签,值飞航司不直接负责。
机票还有refundable和non-refundable的区别,美国订的票还有24小时内无条件退票。
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博士后

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

发表于 2019-8-11 22:38:10 | 显示全部楼层
除非是你刚买完24小时之内取消,不然都是会收手续费的
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匿名
匿名  发表于 2019-8-12 01:17:47
windywinter 发表于 2019-8-11 21:16
机票都是哪家卖的票,哪家负责退改签,值飞航司不直接负责。
机票还有refundable和non-refundable的区别, ...

cheapair是24小时内取消全款退信用卡吗
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研究生

Rank: 5Rank: 5

发表于 2019-8-12 03:19:49 来自手机 | 显示全部楼层
人家公司也很冤,照章办事而已。唯一追回损失办法就是告那个“老大哥”。小额法庭了解下
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副教授

穷穷穷穷穷啊

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

最佳新人

发表于 2019-8-12 04:50:15 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2019-8-12 01:17
cheapair是24小时内取消全款退信用卡吗

这是规定
官网跟第三方都会遵守的
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助理教授

Rank: 8Rank: 8

发表于 2019-8-12 08:18:38 来自手机 | 显示全部楼层
这是你朋友的过错!!以后可不能帮这种朋友了,自己吃亏
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博士后

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

发表于 2019-8-12 10:21:03 来自手机 | 显示全部楼层
要先收到钱 再帮别人订票
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