讲一段Bergof Goodman 买东西的糟心经历，以及后续解决。

sunshineJ88 · 发表于 2019-5-31 12:40:24

Cynthia53 发表于 2019-5-31 12:02
你是哪个sales？我之前也找bg的sales下单两次发生了一模一样的事情

纽约的瑞秋。其实我并不怪sales，她没有很给力是真的，但我给她发信息她也都回的很勤，并没有敷衍之类。也许真的像她说的，他们sales能做的不多。
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sunshineJ88 · 发表于 2019-5-31 12:41:37

椛与时发表于 2019-5-31 11:26
还是这种大公司好，之前我家附近一个洗车行扣了我大半年的钱我去找bbb claim，过了一阵子bbb给我发邮件说那 ...

哎妈呀摸摸妹子，往好了想就当交学费了。这种事太多，太较真得糟心死。
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sunshineJ88 · 发表于 2019-5-31 12:42:34

niniht 发表于 2019-5-31 12:31
还好钱退回来了，花了这么多时间跟精力，可真糟心

我其实中间大部分时间都忘了，然后时间一久都不觉得自己丢了钱，反倒是收到退款觉得意外多了800多久

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kyra_han · 发表于 2019-5-31 12:44:53

又学习了
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niniht · 发表于 2019-5-31 12:45:06

sunshineJ88 发表于 2019-5-31 12:42
我其实中间大部分时间都忘了，然后时间一久都不觉得自己丢了钱，反倒是收到退款觉得意外多了800多久 ...

我也是这样，上次去costco买的一瓶维生素没注意，居然就是当月过期，然后拿去退了，感觉自己白捡了十几刀

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国安yilinpp · 发表于 2019-5-31 12:45:10

我只是想说有一次amex有个bg offer 但是我想买的东西只有店里卖我特意麻烦了一个nyc的朋友下班帮我去了趟店里问可不可以我朋友用我的卡下单然后我朋友还电话让我和sales通话说来说去不行我必须亲自自己到店里买才可以用我的卡。我？？？？？？我要能去还特么用得着麻烦别人？？？？
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sunshineJ88 · 发表于 2019-5-31 12:45:25

koles风发表于 2019-5-31 11:07
而且重点是当时我的包裹是拆成两个的，两个都丢了，第一次收到的只是其中一个包裹的退款，然后我又找客服 ...

BG太赖皮了，真搞不懂不给退钱对那些customer service的人有什么好处，公司又不是他们家的。其实如果真是丢了钱我都不觉得这么糟心，就是不想跟这些人打交道，得揣着一百个心眼儿。我也学会了，下回chat都存记录。
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sunshineJ88 · 发表于 2019-5-31 12:51:56

国安yilinpp 发表于 2019-5-31 12:45
我只是想说有一次amex有个bg offer 但是我想买的东西只有店里卖我特意麻烦了一个nyc的朋友下班帮我去了趟 ...

首先amex那个offer好像是不能用在店里吧？我问过sales，她说不会触发offer。再其次，我就是用我老公的信用卡各种买买买，没有sales跟我说不行。不过不能怪sales，只能说明她做的很认真，万一这个卡是拣到的呢，只是电话也不能确认本人，那到时候卡主dispute他们不就亏了。
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sunshineJ88 · 发表于 2019-5-31 12:53:31

niniht 发表于 2019-5-31 12:45
我也是这样，上次去costco买的一瓶维生素没注意，居然就是当月过期，然后拿去退了，感觉自己白捡了十 ...

像我们这种心大的能多活十年

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Jessiclyyl · 发表于 2019-5-31 13:11:04

感同身受，最近碰到一件跟楼主类似的事情，在mango 上买了四条裙子，寄过来之有三条，包裹裂了一个小口但我觉得一件衣服漏不出去，跟他们的客服沟通了三个星期了没次都是get back to me ASAP,已经等的不耐烦了，下星期准备dispute外加BBB投诉。。。
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FLONACHEN · 发表于 2019-5-31 13:14:47

超级心累的
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Fiona · 发表于 2019-5-31 13:32:22

BG 的客服实在是差到爆了

太阳狗儿我 · 发表于 2019-5-31 14:14:16

给我安利了好东西哈哈哈
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Cynthia53 · 发表于 2019-5-31 14:40:12

sunshineJ88 发表于 2019-5-31 12:40
纽约的瑞秋。其实我并不怪sales，她没有很给力是真的，但我给她发信息她也都回的很勤，并没有敷衍之类。也 ...

我也是这个sales，一次她抽奖抽中我了说寄出来然后我都没有收到后来我又下单买Dior那个口红也是没有收到。我来美国唯二两次没有收到快递。她不给力然后Fedex也是不管就说driver说已经送到了。
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国安yilinpp · 发表于 2019-5-31 14:47:40

sunshineJ88 发表于 2019-5-31 13:51
首先amex那个offer好像是不能用在店里吧？我问过sales，她说不会触发offer。再其次，我就是用我老公的信用 ...

terms上说instore可以的 sales还问我shipping和billing地址是不是一样本来我以为没问题然后找了经理经理说不行哼！太傲娇了！
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