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微论坛 › 购物讨论 › 和大家吐槽一家非常恶心的购物网站Kooples! ...

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[衣服] 和大家吐槽一家非常恶心的购物网站Kooples!

幸福juice12345

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电梯直达

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楼主

发表于 2019-5-3 10:29:26 来自手机 | 只看该作者 |只看大图回帖奖励

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本帖最后由幸福juice12345 于 2019-5-3 10:37 编辑

下单之前特意查了一下他家的return policy，一看不错，30天之内free return 运费也不用收。于是一口气买了四件衣服。

Email收到的order confirmation 也正常。

结果到货之后傻眼了，paper receipt 上面写着四件全都是final sale不能退！！！但我明明记得下单的时候还特意查了没有写final sale，甚至我又去官网看了下还是没有写是final sale。

于是就打电话问客服，情景重现了一次当时的购物流程。然后客服说，是这样的，你下单要用电脑下，不能用ipad下。ipad上是显示不出是不是final sell的!!我说你们也没有注明不能用ipad下单啊！甚至这明明是你们网页设计IT的问题凭什么让消费者买单啊????我要知道是final sale我至少不会一下子买四件啊。
墨迹了半天结论依旧是final sale不能退，你可以寄回来但我们也不会收....

真的是被恶心到了....准备file BBB 这算不算欺诈

来自: iPhone客户端

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幸福juice12345

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沙发

楼主| 发表于 2019-5-3 10:36:57 来自手机 | 只看该作者

同一件产品电脑和ipad的截图
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ns920020

Rank: 11

板凳

发表于 2019-5-3 10:43:48 | 只看该作者

我觉得算欺诈阿，这消费还得根据使用工具而有不同啊，什么鬼

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是October啊

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地板

发表于 2019-5-3 10:45:31 来自手机 | 只看该作者

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AngelicTears

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

5^#

发表于 2019-5-3 10:48:08 来自手机 | 只看该作者

这样很过分啊
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幸福juice12345

Rank: 11

6^#

楼主| 发表于 2019-5-3 10:48:48 来自手机 | 只看该作者

ns920020 发表于 2019-5-3 10:43
我觉得算欺诈阿，这消费还得根据使用工具而有不同啊，什么鬼

关键是后来我打第二个客服电话提到ginal sale又说ipad下单的，人家直接就说你得用电脑下...我都没有说完就知道我要问什么问题。太奇葩了！
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柠檬苏打水SONIA

吃货都是好厨子

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7^#

发表于 2019-5-3 10:49:12 | 只看该作者

一旦错过，后会无期

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Leo_DDD

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8^#

发表于 2019-5-3 10:56:37 | 只看该作者

幸福juice12345 发表于 2019-5-3 10:48
关键是后来我打第二个客服电话提到ginal sale又说ipad下单的，人家直接就说你得用电脑下...我都没有说完 ...

BBB或者facebook twitter投诉就完事了
人家客服可能每天接100个电话，有50个是投诉ipad无法显示Final Sale的，所以根本不用你说完。。。并不是歧视你

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wendylalala

Rank: 15

9^#

发表于 2019-5-3 11:06:13 来自手机 | 只看该作者

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JULLLLY

Rank: 15

10^#

发表于 2019-5-3 11:08:42 来自手机 | 只看该作者

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幸福juice12345

Rank: 11

11^#

楼主| 发表于 2019-5-3 11:09:29 来自手机 | 只看该作者

Leo_DDD 发表于 2019-5-3 10:56
BBB或者facebook twitter投诉就完事了
人家客服可能每天接100个电话，有50个是投诉ipad无法显示Final Sale ...

我就是这个意思...就是明知道这问题存在居然没想solution去解决
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IIAMALONE

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

12^#

发表于 2019-5-3 11:21:14 来自手机 | 只看该作者

客服都知道不能用iPad下这网站是故意的吧为了提高销量

来自: iPhone客户端

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露西小雪

Rank: 6 Rank: 6

13^#

发表于 2019-5-3 11:27:44 | 只看该作者

啊，亏我还总在他家买衣服，这把见识到了。。。！
可以用信用卡的return protection,亲测有效

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兔子兔子兔子

Rank: 10

14^#

发表于 2019-5-3 11:38:29 来自手机 | 只看该作者

绝对欺诈
来自: iPhone客户端

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abbzzzzz

Rank: 8 Rank: 8

15^#

发表于 2019-5-3 11:42:10 来自手机 | 只看该作者

你把衣服邮回去然后把邮寄tracking根信用卡公司说估计可以给dispute了吧
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