信用卡dispute加拿大鹅

肥晨呀 · 发表于 2019-4-16 21:05:46

我在加拿大鹅官网上买了一件羽绒服，结果寄过来的衣服跟我买的完全不一样（我买的灰色L Parka，收到的是黑色XL Bomber，但是衣服上的吊牌是灰色L Parka的吊牌)，而且收到的衣服明显就是假货！立即给他们发了邮件并附加了图片，但是没有收到任何回复。之后就把衣服寄了回去，结果又寄还给我，也没有告知我任何信息。

然后我打电话询问为什么寄还给我，一开始他们说会再寄一个return label给我。结果左等右等等不到，再打电话问，他们说因为我寄的是假货。于是我说我收到的就是假货，他们就说要调查，下周就会给我回电话。

但是一周过去了，加拿大鹅一直不给我回电话。打电话询问进度，就告知我让我再等几天。过了一周我又打给他们，告诉我这个case ended，他们不可能卖假货。加拿大鹅说他们审查制度严格，不承认给我发了假货。我说可是我收到的就是假货啊。。他们就重复“我们不可能卖假货。。我们不可能卖假货”

后来又从instgram上联系他们，也是说不可卖假货，不能再帮助我。我让他们拿出发货的时候发给我真货的证据，等了好几天没有回复。后来我在ins上评论“我收到了假货，大家买的时候注意”，然后instgram就把我拉黑了。

我已经信用卡按照dissatisfied product dispute，chase给我寄了信，我也把chase要的信息整理好寄了回去。然后chase先暂时把credit还我了，但是在等加拿大鹅的回复。

同时我也在bbb上也投诉了，今天加拿大鹅也回复了，但回复的内容依然是“审查制度严格，不可能卖假货”。。跟我投诉里阐述的没什么区别，还说我在social media上spam他们。。真是呵呵了

现在加拿大鹅一生黑。。不可能再买了。。真的店大欺客。。大家觉得能dispute成功把钱要回来吗？

匿名 *发表于 2019-4-16 21:16:42* · 发表于 2019-4-16 21:16:42

居然还能这样。看来以后买贵的东西开箱都录个视频比较好。。。
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匿名 *发表于 2019-4-16 21:39:40* · 发表于 2019-4-16 21:39:40

居然还能这样，服了。是美国官网吗
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肥晨呀 · 发表于 2019-4-16 21:42:05

匿名者发表于 2019-4-16 21:39
居然还能这样，服了。是美国官网吗

对，美国官网。。2月份买的衣服，磨到现在

肥晨呀 · 发表于 2019-4-16 21:43:16

匿名者发表于 2019-4-16 21:16
居然还能这样。看来以后买贵的东西开箱都录个视频比较好。。。

一定要录！录视频他都不一定会承认。。贵东西尽量去实体店买吧

bilibilibbb · 发表于 2019-4-16 21:55:43

哼！真可恶！以后我也不买加拿大鹅了！

匿名 *发表于 2019-4-16 22:39:32* · 发表于 2019-4-16 22:39:32

心疼楼主～不过有没有可能楼主上了假的加鹅官网
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肥晨呀 · 发表于 2019-4-16 22:54:41

匿名者发表于 2019-4-16 22:39
心疼楼主～不过有没有可能楼主上了假的加鹅官网

没有可能。。正儿八经的加拿大鹅官网。。唉要是假网可能dispute还容易点

Maravilla · 发表于 2019-4-16 23:01:56

店大欺客呀

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肥晨呀 · 发表于 2019-4-16 23:09:03

Maravilla 发表于 2019-4-16 23:01
店大欺客呀

对的。。钱要不要的回来不说了。。能给大家提个醒也好

Phoebeving · 发表于 2019-4-17 04:56:12

是不是那种把真的拿了return 一个假的～然后假的又被你买走了～
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NYCDOTCOM · 发表于 2019-4-17 05:07:42

Bloomingdale's买The North Face, 收到一个塑料袋密封好的赃的AF挂着The North Face 牌子。

打电话退了，好在退回去时还是密封好的，不然也说不清楚。
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湖西莫厘 · 发表于 2019-4-17 05:11:08

天啊，好可恶啊！支持投诉，我也买过，还好没有差错，不然那么贵的衣服还是假的真的糟心
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红遍全美国 · 发表于 2019-4-17 06:58:23

本来就是被国人宠出来的垃圾牌子，一个个搞的冬天穿这个上街有面子一样
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wendylalala · 发表于 2019-4-17 07:03:33

dispute吧太过分了
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