Apple store刚给我的新手机 坏了 刚好用一个月

sjin7

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3月7号约了换手机电池 结果工作人员说换完电池手机不能开机了 说 给我个新手机 虽然损失了一些照片 因为没备份成功
重点！我现在用了一个月 出现问题了
1.打、接电话没声音了 没有免提那个键了 .如下图！！
微信语音也没办法发了 视频肯定也是没声音
2.插上耳机 声音公放出来 不从耳机出来
3.我尝试开关机. 开机需要超过3分钟.（过于时间长了吧）

我在想 那天apple store给我的是 新手机嘛？（我是电子盲） 正常手机咋可能用一个月出现这么多问题。现在约了这周去修 也不知道花钱不花钱

如果大家都知道或者更好的建议 麻烦告诉我 谢谢

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2015青柠檬

换机有90 day warranty。说是新机其实都是Refurbished
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枇杷葫芦

都是翻新机
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yuen

所以宁愿买新手机也不换电池
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小蜜蜂8088

翻新的吧～～
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sjin7

2015青柠檬 发表于 2019-4-9 08:47
换机有90 day warranty。说是新机其实都是Refurbished

我上网问客服了 确实是有90天warranty 但是具体要看哪坏了 说如果physical damage 就要自己付钱之类的 具体多钱当场才能知道 但是确实 我没摔到手机 也没有进水 .是不是这个翻新机本身存在的问题 我该咋跟他们说呢
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sjin7

yuen 发表于 2019-4-9 09:04
所以宁愿买新手机也不换电池

我已经很后悔了 主要是 万一他们说是我的问题 摔到了之类的不给修咋办 具体是手机问题还是我的问题 我无从考证啊 但是我真没摔到
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sjin7

小蜜蜂8088 发表于 2019-4-9 09:21
翻新的吧～～

反正给我的时候 确实不是那种我们买手机时候的包装 没盒子没耳机
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sjin7

枇杷葫芦 发表于 2019-4-9 08:52
都是翻新机

我也没办法证明手机是翻新的 感觉无力和人家理论了 万一他们不理睬我了
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2015青柠檬

sjin7 发表于 2019-4-9 09:29
我上网问客服了 确实是有90天warranty 但是具体要看哪坏了 说如果physical damage 就要自己付钱之类的 具体 ...

你没有明显的physical damage能argue的
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sjin7

2015青柠檬 发表于 2019-4-9 09:36
你没有明显的physical damage能argue的

你的意思是说 手机前面后面没有摔痕 没有裂屏 就是可以argue嘛？
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2015青柠檬

sjin7 发表于 2019-4-9 09:43
你的意思是说 手机前面后面没有摔痕 没有裂屏 就是可以argue嘛？

对。我几年前iphone 6 手上提了点东西手机就弯了。我就和他们argue
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小小tina

warranty是90天吧

Maravilla

去找客服吧
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