北美微论坛

App下载
扫码下载 App
联系我们
1框架
查看: 1203|回复: 2

[家居] Pottery Barn Kids的price match!

[复制链接]

博士后

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

发表于 2019-4-4 08:37:25 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 snake222 于 2019-4-5 23:52 编辑

Update:账上见钱了。客服四姐明显手算的,相应税钱没有退我。运费也只退了小数点前整数部分。最后相当于还欠我$3.32。不知道还撕不撕了。这点钱倒没什么,毕竟大头都拿回来了。就想恶心恶心他们。等我看看有没有空的。

然后我突然发现!他们家shipping cost也算在商品里面,得交税的啊!(见邮件截图,我这消费税6%)黑了心的反了它了!
——————————————————————

前天晚上在pb kids网站买了好多东西,加运费花了430多刀。结果刚才收到邮件说又降价了,而且免邮。直接导致我前天那单多花了70多刀。

早晨给他们客服打电话,第一个,第二个,第三个客服特别特别横都说不给price match,而且shipping cost也不给退!他们说ship to address是我自己选的,我自己承担责任。可问题是我一开始选店内免费取货,网站直接崩溃啊,试过好几次。那意思就是让我自己吃瘪。我说这单我不要了你给我cancel,他说在processing即使没出货也不能cancel。我说等我收到退去店里,他说那你shipping cost也是没法退,只退你货款。我说那你这单不退钱,你给我差额相应数额的voucher我下次用也行啊!回答依旧是NO NO NO!其中第三个客服是第二个的manager,是在我不满意二客服答复要求对话经理的时候,二客服转接过去的。也是最横的一个,名字叫renee。最后我问她:那你能给我任何帮助吗?她居然说:NO! NOTHING!!! 哎哟我去!

儿子在一边让我陪玩我也没法陪,导致他大哭。欺负我就算了,还间接欺负我儿子!吃着瘪,感着冒,怀着孕,听着哭,结果一早晨心情好差,决定去店内问问看。

店内的人说不能帮我做网上订单的修改,继续让我打客服。态度倒是还不错,说they should be able to refund。我就当场打电话,万一不退呢,我好直接叫店内的人跟客服沟通。

没想到就在店内打的第四次客服,居然给我refund了差价,还refund了运费!

这群人真是。。。唉。。一直觉得美国购物环境对顾客很友善,一旦遇上不好的客服,多打几次电话!总能遇上好的!希望能像第四个客服说的,三五天后卡上见到钱。没见到的话我还得继续撕。。。
来自: Android客户端
Screenshot_20190406-022106.png
回复

使用道具 举报

副校长

被叫成阿北的南方妹纸

Rank: 16Rank: 16Rank: 16Rank: 16

最佳新人常驻居民精华达人论坛元老美容达人圣诞限量春节限量情人节限量万圣节限量勋章

发表于 2019-4-4 09:05:46 | 显示全部楼层
pbk的购物体验的确不怎么好...
【myhuo】88折免费代买  【sephora】9折免费代买,任意订单免运 【costco】会员免费代买
微信 290820333
回复

使用道具 举报

教授

Rank: 10Rank: 10Rank: 10

最佳新人申诉壮士

发表于 2019-4-4 09:24:07 来自手机 | 显示全部楼层
pb这么贵还这么差啊服务 不买了
来自: iPhone客户端
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

返回顶部