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博士后
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本帖最后由 snake222 于 2019-4-5 23:52 编辑
Update:账上见钱了。客服四姐明显手算的,相应税钱没有退我。运费也只退了小数点前整数部分。最后相当于还欠我$3.32。不知道还撕不撕了。这点钱倒没什么,毕竟大头都拿回来了。就想恶心恶心他们。等我看看有没有空的。
然后我突然发现!他们家shipping cost也算在商品里面,得交税的啊!(见邮件截图,我这消费税6%)黑了心的反了它了!
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前天晚上在pb kids网站买了好多东西,加运费花了430多刀。结果刚才收到邮件说又降价了,而且免邮。直接导致我前天那单多花了70多刀。
早晨给他们客服打电话,第一个,第二个,第三个客服特别特别横都说不给price match,而且shipping cost也不给退!他们说ship to address是我自己选的,我自己承担责任。可问题是我一开始选店内免费取货,网站直接崩溃啊,试过好几次。那意思就是让我自己吃瘪。我说这单我不要了你给我cancel,他说在processing即使没出货也不能cancel。我说等我收到退去店里,他说那你shipping cost也是没法退,只退你货款。我说那你这单不退钱,你给我差额相应数额的voucher我下次用也行啊!回答依旧是NO NO NO!其中第三个客服是第二个的manager,是在我不满意二客服答复要求对话经理的时候,二客服转接过去的。也是最横的一个,名字叫renee。最后我问她:那你能给我任何帮助吗?她居然说:NO! NOTHING!!! 哎哟我去!
儿子在一边让我陪玩我也没法陪,导致他大哭。欺负我就算了,还间接欺负我儿子!吃着瘪,感着冒,怀着孕,听着哭,结果一早晨心情好差,决定去店内问问看。
店内的人说不能帮我做网上订单的修改,继续让我打客服。态度倒是还不错,说they should be able to refund。我就当场打电话,万一不退呢,我好直接叫店内的人跟客服沟通。
没想到就在店内打的第四次客服,居然给我refund了差价,还refund了运费!
这群人真是。。。唉。。一直觉得美国购物环境对顾客很友善,一旦遇上不好的客服,多打几次电话!总能遇上好的!希望能像第四个客服说的,三五天后卡上见到钱。没见到的话我还得继续撕。。。 来自: Android客户端 |
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