Nordstrom包裹被寄丢了，有人知道会不会退款吗？

机智的影子

最新进展： 客服已经回了邮件告诉我退款了！只是钱还没有到账，心里总有点不踏实，也不知道多久能收到，不过总之是退款了！今天一整天都超级丧，幸好幸好，感谢诸位！

太伤心了，第一次在Nordstrom网购，给客服打电话说因为超过二百刀，需要如何如何调查，72小时内回复email或电话，请问有没有有这种经历的朋友啊？Nordstrom会不会退款啊？太悲伤了，没想到美国快递这么容易丢，400多刀啊……
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Maravilla

Bless 哪家快递啊
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机智的影子

Maravilla 发表于 2019-3-2 12:16
Bless 哪家快递啊

好像叫lasership
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机智的影子

有没有人知道Nordstrom会不会退钱呀有过这种经历的
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独沐风中

机智的影子 发表于 2019-3-2 13:03
有没有人知道Nordstrom会不会退钱呀有过这种经历的

不会不退的，就是客服不太友好，有次我是付了next day delivered $10然后包裹丢了，然后客服一脸不敢想下去，7天后收到退款. 不过说实话是客服挺让人无语的，如果自那以后很少在Nordstrom网上买了。
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AbbieLi

论丢包裹后找客服
我觉得最好就是Tory Burch了
立马回复给我妙寄一个给我
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Maravilla

机智的影子 发表于 2019-3-2 12:29
好像叫lasership

好像很多人吐槽过这个 希望nordstrom给力吧
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机智的影子

独沐风中 发表于 2019-3-2 13:18
不会不退的，就是客服不太友好，有次我是付了next day delivered $10然后包裹丢了，然后客服一脸不敢想下去 ...

我这个很奇葩，寄到同学的公寓，她收到短信去locker取，结果locker打开是空的……门口也没有，leasing Office也没有，我真的无语了，不会认为我在撒谎吧可是真的是空的locker
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机智的影子

AbbieLi 发表于 2019-3-2 13:48
论丢包裹后找客服
我觉得最好就是Tory Burch了
立马回复给我妙寄一个给我 ...

买的coach……难道因为这个包裹比较贵所以被撬开locker偷了？Nordstrom也不知道会不会补发一个给我…我也不敢收了，谁知道会不会又丢了
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XLM

说到底还是Nordstrom自家的责任，通常金额超过200刀都要收货人签收的。
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hupo

Nordstrom客服应该还不错的，等等吧，最后应该给你退款

nick1988

打电话给客
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柠檬苏打水SONIA

不会不退的

yoyoyoyoiol

nd现在换快递了？不是都是ups吗？所以lz花了多少钱呀
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JJMXBD

我以前有个包裹寄丢了....不过是几十刀的化妆品，然后打电话给Nordstrom客服，马上就补了一单的....你那个数额比较大……调查一下也情理之中……
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