被version 这公司坑惨了，有偿请高手帮忙解决

格林喜欢

去年9月份安装，从去年到今年，用verion 的电话和网络，这段时间内最少4次没服务，说是我们这一带线路问题，经常这样他们也没办法，直接导致我们餐馆无法没法正常营业，损失就不说了，服务还不是一般差...下面截图就是月费就两条电话线和网络，一个月高达270左右，也就算了，因为英语不好，也不想折腾这些，可多次done机，让我产生了取消他们服务的念头，换一个公司，结果在一打电话吓一跳……说取消服务要付解约金1400多？一条线300多，一条线600多，网络500多，之前安装的时候从来不知道有这样的条款，而且当初说好一个月是188，不知为何莫名其妙第二个月又说我们又增加了两条线加了150多块钱，在我不知情的情况下，至始至终我们都只有两条电话线可用，打电话各种推诿，请教下解约金难道没有上限？好像听说才300多，他们跟抢钱似的……还想知道他们如果非得这么收钱，我不付会怎样？

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wpan

当时你大概和他们签了一个２年的合约，里面规定了提前取消某项服务或许要付半年的钱，按合同来没办法。另外商用的服务的确要比家用的贵。我和他们两方面的交道都打过

一天天别撩闲

条款写的很清楚，2 years contract, 你如果提前取消的确要付termination fees.
账单收费没看到有什么问题，线路不好只能联系客服让他们预约technician来检查，另外business 的费用的确比个人费用贵很多。
你不付钱肯定不行啊，他们交给collection agency什么的，你的商业信用就麻烦了。

格林喜欢

wpan 发表于 2019-2-25 15:31
当时你大概和他们签了一个２年的合约，里面规定了提前取消某项服务或许要付半年的钱，按合同来没办法。另外 ...

我如果没记错的话，我没签过什么合约，只记得来了一个女业务员，在她的ipad上弄了order number，就安排人来装了，说好是188.84一个月，结果变成了270几
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格林喜欢

格林喜欢 发表于 2019-2-25 15:58
我如果没记错的话，我没签过什么合约，只记得来了一个女业务员，在她的ipad上弄了order number，就安排人来 ...

我也没看到什么合同
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wpan

格林喜欢 发表于 2019-2-25 15:58
我如果没记错的话，我没签过什么合约，只记得来了一个女业务员，在她的ipad上弄了order number，就安排人 ...

安装前会有一份书面的东西，我是收到的电子邮件，里面有合同有效期和价格的估算

2015青柠檬

这些基本有合同。不过好贵啊。我att一条线家网络$70+tax
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格林喜欢

wpan 发表于 2019-2-25 16:05
安装前会有一份书面的东西，我是收到的电子邮件，里面有合同有效期和价格的估算 ...

可我查了所有安装前后的email ，根本没看到关于合同条款的
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wpan

格林喜欢 发表于 2019-2-25 16:09
可我查了所有安装前后的email ，根本没看到关于合同条款的

会不会被误删了。内容和你上面贴的差不多，列出了时限（比如２年），各项服务收费，还有给你的折扣

你都说了有 Order number，下 Order 就是合約了，不然怎么会有服务？

bychenyu

那些地方的服务员 都是说谎的 我店里也被忽悠了。 说是一个月99包一切 ～含税了。 第一个月会多交几十 因为安装。 然后第一个月130 第二个月 直接给我280。我问那个给我介绍的男客服。 他一直说帮忙搞定。两个星期都没搞定 最后我打电话去总公司客服 大吵。他们就把这个扣除那个扣掉。最后115。
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格林喜欢

bychenyu 发表于 2019-2-25 22:03
那些地方的服务员 都是说谎的 我店里也被忽悠了。 说是一个月99包一切 ～含税了。 第一个月会多交几十 因为 ...

大吵完可以减下来？主要还不是钱，妈的，动不动断线谁受得了？就算减下来，动不动断线也是垃圾
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布鲁斯Lee

记住啦，想换哪家公司先查当地哪家公司服务最好，市场占有率最高，能覆盖到你的区域！
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