求问app不能refund还投诉无门是什么神仙操作

我们家和店里都在用小蚁摄像头，去年十月份就买了它们app的云端记录，很多重要的录像需要保存。当时就买了一年的，两部摄像头两次收费一共两百多。一开始没问题，后来家里断了网一次，再连上摄像头后云端就再也没给我记录过任何东西了！当时我各种找apple support 他们就说是app那边处理 找小蚁这个破app从来就没回复过我 我去看app里购买记录 直接是付了84 完了2018年10月开始2018年10月结束服务。后来我嫌费时间，就没再处理这事儿。到了一月份，我想起来没有云端记录的话录像一天半载就被覆盖了，所以又去买了一次云端服务，又是付了一年84块钱。这次更厉害了，付完了直接没服务，联系客服，依然没人答复。要求apple refund，显示此服务不支持refund，让联系app。App根本不回复不理我，是什么神仙操作？？？求问有人遇到过同样情况吗？该怎么解决？已经气爆炸了












来自: iPhone客户端

2015青柠檬

找信用卡dispute吧
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天上灰尘多

苹果的云端叫ICLOUD，你的APP的云端估计不是同一个。

ICLOUD跟你的APP的云端不一样的情况的话，APPLE公司的确不会给你处理呀。

一天天别撩闲

给苹果写邮件