不知道Amazon到底搞什么，还是碰上了骗子。

匿名的无名氏

我上个星期发了个帖子说自己的信用卡好像被盗刷了。里面莫名其妙被疑似Amazon的网站扣了19.18刀。日期是2月1号。后来我向银行申请争议收费，说不知道这比费用，银行关闭了我的信用卡，说邮一个新的来，那笔钱也取消了。这是前提。
后来我收到了cb-info@Amazon.com给我发来的邮件，说我在2月1号有一个order，有订单号码，有价格，还有是什么产品。我一看那个产品想起来了，那是我在去年，也就是2018年12月的时候买的iPad的case。但是钱我也付过了。
这个中间有个小插曲，iPad的case当时卖家寄来了错误的型号，我说退货，然后再买，卖家说不用退货了，他给我重新寄一个来，免费的。所以我现在Amazon的order列表里这个产品的价格是显示为0.00。
这个是和卖家协商好的，没有理由过了两个月了又来要钱，而且还说是我2019年2月1日的order，而且价格也不对，产品价格是15.99，哪里来的19.18。
然后我就回信给他们说我在2月1日没有任何order，只是以前买过，然后说了一下换货的情况。然后他们就发了新的邮件给我，可笑的是，他们换了order日期，说是2018年12月的order，让我付钱，我真是无语了。我这是碰上骗子了吗。我的Amazon订单列表里从来没有一笔费用是19.18的。
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一如既往。

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天上灰尘多

NYCDOTCOM

作为amazon职业卖家和长期买家，我想说这是你的问题。

你的定单金额显示为零是因为你已经走了amazon的退货流程， Amazon出于Courtesy,把钱先退给你了，然后你没有在规定时间内把货退回给Amazon，所以重新收钱咯。

卖家重新寄一个给你，你也同意了，就说明你放弃退货了，你实际也是这么做了。 Free replacement doesn't mean you don't need to pay for your original  order. Amazon重新charge你这笔钱之前等于是你一分钱没付，但你拿到了两个货。 重新收取你这个钱有什么不对吗？

至于金额你可以联系amazon解释。 可能是returned payment fee之类的。
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匿名的无名氏

很奇怪吧。如果我的订单里有19.18这笔钱，你追我付钱也算。关键是从头到尾都没有这个费用，我为什么付钱。
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匿名的无名氏

NYCDOTCOM 发表于 2019-2-11 08:36
作为amazon职业卖家和长期买家，我想说这是你的问题。

你的定单金额显示为零是因为你已经走了amazon的退货 ...

但是我的银行记录里这笔钱确实扣过了。而且产品的价格是15.99，我查了他们的现在的价格没有变，哪里来的19.18呢。
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匿名的无名氏

NYCDOTCOM 发表于 2019-2-11 08:36
作为amazon职业卖家和长期买家，我想说这是你的问题。

你的定单金额显示为零是因为你已经走了amazon的退货 ...

谢谢你了。我给你看看图片。价格为0那个是卖家给做新的order。不是原始订单。
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匿名的无名氏

图片




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NYCDOTCOM

匿名的无名氏 发表于 2019-2-11 08:39
但是我的银行记录里这笔钱确实扣过了。而且产品的价格是15.99，我查了他们的现在的价格没有变，哪里来的19. ...

我觉得你好像没理解我的意思。你看到扣的钱了，你有没有看到退给你的钱。

1. 2018年12， 你下单，Amazon收款15.99。
2. 你申请退货， Amazon退回你15.99
3. 2019年2月，Amazon还没收到你的退货，再重新收取退回的钱（或许再加一些费用）。


Again, free replacement doesn't mean you original order is free.

你联系amazon,他们会很乐意给你解释这笔19.18是怎么形成的。
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匿名的无名氏

我敢肯定原始订单的钱我付过了。
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匿名的无名氏

NYCDOTCOM 发表于 2019-2-11 08:48
我觉得你好像没理解我的意思。你看到扣的钱了，你有没有看到退给你的钱。

1. 2018年12， 你下单，Amazon ...

你这么一说我理解他们为什么追这个钱了，他们认为我两个东西都没有付钱，但是原始订单我确实付了钱。信用卡账单一笔笔看的很清楚。我会打电话给Amazon问问的，谢谢了。
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potacharles

我去   amazon成交历史记录可以随便改来改去？？

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匿名的无名氏 发表于 2019-2-11 08:53
你这么一说我理解他们为什么追这个钱了，他们认为我两个东西都没有付钱，但是原始订单我确实付了钱。信用卡 ...

看了你的截图我就明白了，你是通过amazon系统自动生成的replacement order, 这个是要求你退回original order的产品。否则你这算两个不同orders.

我建议你联系amazon客服解释，并问一下你现在退回去行不行。
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一天天别撩闲

学到了，很专业。
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匿名的无名氏

NYCDOTCOM 发表于 2019-2-11 08:36
作为amazon职业卖家和长期买家，我想说这是你的问题。

你的定单金额显示为零是因为你已经走了amazon的退货 ...

谢谢你了，让我知道到底怎么回事，不然以为被骗子订上了。
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