二转十case status 问题

倒序浏览 · 发表于 2019-2-8 16:54:51

大家好！
我2018年7月申请的二转十（Vermont Center），收到了reciept和延长信，给了8月份去打指模的通知，但我因为那一周刚好要去旅游，就提前walk in了，对方没有说什么，就让我打了指模，应该算是成功了吧？
但我现在去uscis online case stauts上查我的case，至今为止一直显示
“

At this time USCIS cannot provide you with information for your case. Please contact the USCIS Contact Center at 1-800-375-5283 for additional information.”

请问大家这是什么情况啊？我看有人说他们的显示是“case was recieved”，但我的一直这样，是不是有什么问题呢？

多谢回答！