说说我第一次用shipt的体验

Rihannaaaaa · 发表于 2019-2-4 18:34:48

先介绍下什么是shipt

就是和instacart差不多提供的购物跑腿服务

我前天收到Amex的折扣，说是购物满99+ 返50
抱着试一试的心态昨天就下了一单。这次购物体验我能给个三星吧。个人觉得我是不会再用了。
我昨天大概买了大概100块的菜，然后系统会提示你他们大概会pending $122 作为买菜中间出现的差价但是以最后买完菜的总价收取。
我定的是在下午五点到六点之间送到，结果系统一再推迟到晚上九点到十点（中间更改过两次时间没有任何提示）
最后买的菜实际收取了$126（下单时候没有给原始单子，但是我知道我原始的单子是100左右）之后我就检查为什么会有二十多块钱的差价之后我就检查为什么会有二十多块钱的差价。最主要的差价在于原本九块钱的一只鸡变成了20块钱。反正我是从来没有买过20块钱的鸡。所以在我收到了外卖之后，我第一个拿出来看的就是鸡。
结果鸡还是九块但是系统直接改价成了$20。最后，我拿了一个小本子来记住我买的肉的价钱，然后对比网站上的价钱发现，每一种肉的价钱网站至少多收了1到3块不等。最夸张的是这只鸡多收了10块，买的鱼直接收了两倍的钱。蔬菜这些我就不知道了，因为上面没有标记价钱。
我很不爽，买菜之间有差价，我可以理解，但是每一种肉都至少有一到三块钱的差价，最多的居然有10块钱的差价，而且差价都是只会收你多钱不会少收你钱。我大概算了一下这些肉的总差价，总共100块钱最后实际收我126（还没算上小费，最后小费至少也得10块到20不等）。但实际上他们至少多收了30到40块。

之后我打电话给客服，客服说正常有一两块的差价是没有问题的，但是十块确实有点多。于是就给我返了多收的10块，然后还少了一个猪颈骨也把钱补个我了，鱼多收了一倍的价钱也退给我了，剩下的一些猪肉牛肉和鸡腿每种都有1到3块的差价我也懒得和他对单了。反正是不会有下次了。虽然这次很容易就给我退了钱，但是我觉得客服是相当的不专业，不专业的原因不是因为他们的服务态度不好，是因为在我和客服说话的时候我能很清楚地听到他旁边的人在说笑。