有Capital One信用卡的求帮忙看看这是啥情况？

mrswang

第一次申请Capital One信用卡，我都惊了。
一周左右前，在官网申请了Capital One信用卡，顺利approved。今天在信箱中收到卡，准备激活开始用，但发现没办法网上自己激活，就按照提示的电话8002274825打去激活。结果客服跟我核对了电话号码，名字，和SSN后四位，过了一会告诉我刚刚跟“真”的我确认完信息，这意思不就是说我是假的？惊了，我觉得不对劲就赶紧把电话挂了，在Google上搜了Capital One客服电话1(877)383-4802打过去，结果客服还真看到我和之前那个客服的记录了（也就是说刚刚那个不是骗子）
这个客服要了我的名字，电话，生日，SSN后四位，又去核实，还是说和我申请信用卡时候的信息不对。让我提交证件复印件（驾照、带住宅的信件、SSN）前两个我都可以提供，但是SSN复印件可以随便给银行吗？我问客服SSN这样给，安全吗？客服说只有银行内部收到并核对，不会有问题。
用过Capital One的帮我看看，我这到底是怎么回事？？？两个客服电话确实是Capital One的吗？还有给我发邮件的这个地址也是Capital One没错吗？我应该要提交这些材料吗？办过那么多张信用卡，第一次遇到这种情况，Capital One又没有实体点，真是闹心死了




来自: iPhone客户端

mrswang

现在登网上账号看，卡的状态是restricted。客服说确认前，会是这个状态。
来自: iPhone客户端

NYCDOTCOM

Capital One是这样。要么是因为你没什么信用记录，要么是因为你的邮寄地址和你信用报告里面的地址不一样。

我申请的第一张信用卡是Capital One Secured Credit Card.还让我去branch开通，然后branch的人帮我打客服电话。

mrswang

NYCDOTCOM 发表于 2019-1-25 20:46
Capital One是这样。要么是因为你没什么信用记录，要么是因为你的邮寄地址和你信用报告里面的地址不一样。
...

你当时有上传证件的复印件啥的给capital one吗？
来自: iPhone客户端

NYCDOTCOM

mrswang 发表于 2019-1-25 20:54
你当时有上传证件的复印件啥的给capital one吗？

我那次是branch员工验证的，我有一个business card 也是capital one让我上传地址证明，和你那个邮件一样。
来自: iPhone客户端

ibmtp

如果申请时信息有误的话也难怪会这样，银行需要核实你不是假冒的才给你开卡。SSN复印件可以给银行没问题，那个邮件也没问题，确认上传证据的网址和邮件发件人都是capitalone.com 就行了。

mrswang

NYCDOTCOM 发表于 2019-1-25 20:56
我那次是branch员工验证的，我有一个business card 也是capital one让我上传地址证明，和你那个邮件一样。 ...

好的感谢
来自: iPhone客户端

mrswang

ibmtp 发表于 2019-1-25 20:57
如果申请时信息有误的话也难怪会这样，银行需要核实你不是假冒的才给你开卡。SSN复印件可以给银行没问题， ...

好的感谢～第一次遇见这种情况，感觉很奇怪。
来自: iPhone客户端

mrswang

upupup
来自: iPhone客户端

mrswang

upupup
来自: iPhone客户端

wpan

银行和信用卡开户都要问SSN，给对方没啥问题。另外Capital One实体店虽然没有Chase, Citi, BOA这几家多，但也几乎遍地都是啊。楼主不放心电话打交道就找家分行去办理

mrswang

wpan 发表于 2019-1-26 11:50
银行和信用卡开户都要问SSN，给对方没啥问题。另外Capital One实体店虽然没有Chase, Citi, BOA这几家多，但 ...

坐标加州尔湾，搜了搜竟然周围没有实体点
来自: iPhone客户端

mrswang

upupup
来自: iPhone客户端

mrswang

upupup
来自: iPhone客户端

Ccc88

渣行 别入
来自: iPhone客户端