北美微论坛

App下载
扫码下载 App
联系我们
1框架
查看: 1574|回复: 52

[美容] 雅顿官网发错货问客服还要return才给发正确的(更新

[复制链接]

研究生

Rank: 5Rank: 5

发表于 2019-1-3 15:35:01 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 大臉貓小臉貓 于 2019-1-15 12:07 编辑

—————三次更新

8号寄的快递10号到。今天15号了,退之前说寄出后三到五个工作日就会退款了。昨天又问了客服什么时候能退到。又说是收到包裹后三十天。真的什么好事都全官网占了……拖拖拉拉一个月后没收到钱又要去官网问去银行dispute吗?真心麻烦。羡慕当初那些站着说话不腰疼的人没遇到这种情况。


—————二次更新
昨天试用了一下在亚马逊买的套装里的金胶,幸好把雅顿官网送错的60颗金胶退了要求退钱。金胶对我来说太油了而且吸收也不好。剩下来就看什么时候才能拿到钱了。官网客服是说一单包裹寄出就会给我处理退款,一般三到五个工作日到账


—————-一次更新
因为我买的everyday essentials set现在官网没有购买链接了,客服说一般每两周补一次货。这就相当于我退回去之后还不一定能拿到我要的东西。太糟心了……我只想要我买的那套只值30刀的东西,但是万一自己浪费时间精力去退回去了,又得不到我要买的那套,那才是最糟心的。雅顿官网这服务真心太差了!评论说想占便宜的是没遇到过这种情况的吧,那是真心羡慕你们没遇到这么糟心的事。

—————-原帖
12月19号在官网买了套everyday essentials set。27号去旅游没拿到。今天拿到快递发现发错货了,给我一盒时光胶囊然后问客服如实说了发错货,答案是要退回去之后才给我发正确的太抠门了吧,也不是多贵的东西以后都不在官网买了,活动抠门售后也抠门

男票觉得退回去很麻烦又找了次客服说不退行不行,并且要求跟他们经理说(用的live chat),都被客服拒绝,说这是我们的程序,经理not available。 唉,对雅顿也是失望。连跟经理说都不行

现在没有说不退,但是之前在亚马逊遇到类似情况都是重新寄并且不需要退回明明买了三十刀东西而已,给了我80刀的东西,如果不是只是想试一下橘灿精华,我都懒得退了没有车没有打印机UPS又超远,上门pickup又要填一堆东西才能预约还收费,超级麻烦

IMG_7018.JPG

来自: iPhone客户端
回复

使用道具 举报

科学家

Rank: 13Rank: 13Rank: 13Rank: 13

发表于 2019-1-3 15:37:54 来自手机 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

博士后

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

发表于 2019-1-3 15:38:32 来自手机 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

高级院士

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

发表于 2019-1-3 15:53:30 来自手机 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

高级院士

不买 为赢

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

发表于 2019-1-3 16:03:09 来自手机 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

高级院士

睡神

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

最佳新人常驻居民

发表于 2019-1-3 16:04:31 来自手机 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

院士

Rank: 14Rank: 14Rank: 14Rank: 14

发表于 2019-1-3 16:26:34 来自手机 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

系主任

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

发表于 2019-1-3 16:49:25 来自手机 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

高中生

Rank: 3Rank: 3

发表于 2019-1-3 17:21:40 来自手机 | 显示全部楼层
不退回去你还想自己留着吗…
来自: iPhone客户端
回复

使用道具 举报

禁止发言

发表于 2019-1-3 17:29:51 来自手机 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复

使用道具 举报

博士后

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

晒货皇妃

发表于 2019-1-3 17:48:00 来自手机 | 显示全部楼层
我在nordstrom还有其他家都是他们发错货了让我自己寄回去他们收到才退钱。中途寄丢了还算我的。
来自: iPhone客户端
回复

使用道具 举报

高级院士

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

最佳新人精华达人美容达人美食达人春节限量情人节限量万圣节限量勋章常驻居民

发表于 2019-1-3 19:11:09 | 显示全部楼层
为什么不退回去??????
回复

使用道具 举报

研究生

Rank: 5Rank: 5

发表于 2019-1-3 19:21:58 来自手机 | 显示全部楼层
他们没毛病
来自: iPhone客户端
回复

使用道具 举报

博士后

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

最佳新人常驻居民

发表于 2019-1-3 20:04:55 来自手机 | 显示全部楼层
你是老板你也不愿意
来自: Android客户端
回复

使用道具 举报

研究生

Rank: 5Rank: 5

 楼主| 发表于 2019-1-3 20:19:38 来自手机 | 显示全部楼层
Heyliuliu 发表于 2019-1-3 20:04
你是老板你也不愿意

这不应该追究发货部门的责任吗?而且好点的服务,都是帮忙安排好上门取件的,例如亚马逊现在退货还要自己走过去,我的时间也宝贵……
来自: iPhone客户端
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

返回顶部