Macy's 网上下单还被别人picked up？

皮娜娜皮是猪头

天呐 我就是怕送到家门口不安全 然后选择店里pick up。。。这也能错？暗暗担心我小天鹅的首饰，之前打折买了700多
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Yingggggggggg

看录像！太恶心了
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0901RSN

我觉得，应该是last name一样
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Maravilla

要查id的吧 让他们退款
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mouxi0702

这是店里的责任了
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幽灵桑

同试过在macy拿错过东西…看了ID，结果还是拿了别人的东西给我们…幸好没走远…然后拿回去换了…

Ypan

要看邮件和证件的，法拉盛的梅西有多垃圾我想住在这附近的都知道，10多年了只有上次付账单遇到非常礼貌气质又高雅的柜姐，平常都不去门店买有时候非常想试粉底液颜色都不敢，因为如果试了不喜欢没有买你们知道的...
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niniht

好不靠谱啊！我月初买了个mk，收到个30刀的nine west，还有别人的发票和地址！联系客服让我退货，我想退店里快一点，结果店里说，你没有mk我怎么能帮你退呢，我去，我要收到mk我还需要退吗？？？然后也没想太多，他们让我nine west给他们，我就给他们了，回来继续打电话给客服，要求退款，答应的好好的，居然又给我寄了个mk！因为隔了半个多月，都圣诞了啊，我都重买过了，我得去退掉啊，再次去店里，这次更奇葩，说是系统显示十天前已经给我退款了，他们没法给我退了，让我必须把mk给他们。没经验啊，我又给他们了。然后回来又等了几天，还是没收到退款啊！发邮件问！结果怎么着，人家说，你得提交证据证明你确实退了两个包，他们才能给我退款，把我给气的，我都无语了，你们店员p都没给我啊！我直接问他们，明明是你们开始给我寄错了包，为什么要搞得我这么麻烦！要证据是吧，我提供退货的店铺信息，应该你们自己联系店里，店里监控有的吧！然后十分钟内收到邮件回复，确认1～2天退款，果然两天到账了。在此之前，一直没在意，每次都okok的交涉，完全没用！
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SS海角

niniht 发表于 2018-12-29 20:45
好不靠谱啊！我月初买了个mk，收到个30刀的nine west，还有别人的发票和地址！联系客服让我退货，我想退店 ...

天啊 这个太折腾了
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Sunrose_夏木

之前我去pickup 店员直接拿我id看呢
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abc277506214

好多都是看id
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Hmmmm

法拉盛 macy超级恶心的！！！
真的是全美国macy里最差的一个！！！
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unismom

這樣太誇張了吧 一定要拿回來啊
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niniht

SS海角 发表于 2018-12-29 21:10
天啊 这个太折腾了

嗯，是呀，我极少退货，更别提去店里了，我开始也是联系了客服，让我去店里我才去的，感觉应该很简单的，没想到这么折腾。我现在就觉得客气完全没用，据理力争是必须的。当时在店里我觉得包直接退回还不放心，店里的人给我打电话找客服确认了，我才觉得我想太多了，没想到事后还给我要证据。你说要是个白人去退货会这样吗，明明是他们寄错了东西。
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kawayijessica

前几天去取东西，他们查ID还挺严的啊！
另外说一句，个别专柜是真垃圾。某品牌网上下单重复了，想着帮商家节约退货运费就去店里把多的退掉。十几个柜姐都是华人，愣拿着小票聊这个那个把我晾在一边。
封条都没拆她们也拆开检查。好吧，检查是应该的，但关键是对着光看容量是不是减少了就太多分了！简直是羞辱人。
为这点屁事愣折腾了二三十多分钟。无语了！
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