如果转运公司把你的货物寄丢了，他们是不是要付全责？

宝宝Angela

之前拖国内的转运公司寄了个东西出来，货物价值4000人名币，运费3000多，用的顺丰快递，11.25号显示清关完成，但是迟迟不见送货，多次跟客服联系，重要的是每次客服给的回复都不一样，都是忽悠带过，国内和国外的顺丰客服说的都不一样，总结起来就是让你等，他们也不知道在哪
今天又联系了客服，他们说帮我报失了这个快件，这样的情况下，我可以找顺丰理赔吗？但是在国内不是我的身份证实名发货的，如果找转运公司，他们不知道会不会赔给我，我们没有合同，但是有聊天记录和转账记录，想让他们全额赔偿，不知道行不行，烦死了。。。。心力交瘁。
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毛绒绒的绒

好像一般理论上是 没有保价可以按照货物价值、申请理赔不超过运费的3倍。但是运费一般是不退的。而且货物价值还要他们去调查、或者你拿出购买凭证。不过一般找任何快递理赔都不是一件容易的事情、都是能拖则拖。能推则推。建议先跟快递公司问清楚理赔方式和金额、然后 慢慢磨吧。Good Luck！
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friki

没有做保值只能赔付一部分，4k肯定是没有的，400都算不错

宝宝Angela

毛绒绒的绒 发表于 2018-12-19 17:43
好像一般理论上是 没有保价可以按照货物价值、申请理赔不超过运费的3倍。但是运费一般是不退的。而且货物价 ...

所以说啊，心力交瘁，，。还好是凭证都在
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宝宝Angela

friki 发表于 2018-12-19 17:50
没有做保值只能赔付一部分，4k肯定是没有的，400都算不错

不赔只能告了。我有记录，他也只是中间转运的
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friki

宝宝Angela 发表于 2018-12-19 18:35
不赔只能告了。我有记录，他也只是中间转运的

bless...

娃娃O卡卡

你打美国顺丰的电话了吗？顺丰到美国很久才给寄出去的 希望你的东西并没有丢
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宝宝Angela

娃娃O卡卡 发表于 2018-12-19 22:57
你打美国顺丰的电话了吗？顺丰到美国很久才给寄出去的 希望你的东西并没有丢 ...

你用过顺丰吗吗？我是天天打电话呀！打的都烦了，可能我的东西太大件，不给我送，也不更新
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宝宝Angela

悠悠我心也 发表于 2018-12-20 11:02
下次用dhl吧。3天就到美国了

小件的物品都是用的dhl，这次这个太大件了，dhk不收
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喵酱要入闲置圈

400都不可能有的呵呵哒 理论上讲会赔50刀 最多
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喵酱要入闲置圈

因为顺丰在美国是和ups合作的 ups丢件 没有保价情况下最多赔50刀。你最好查查到底是丢哪了，顺丰还是ups
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宝宝Angela

喵酱要入闲置圈 发表于 2018-12-23 21:38
因为顺丰在美国是和ups合作的 ups丢件 没有保价情况下最多赔50刀。你最好查查到底是丢哪了，顺丰还是ups ...

只是显示清关完成，没有更多的记录
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宝宝Angela

喵酱要入闲置圈 发表于 2018-12-23 21:38
因为顺丰在美国是和ups合作的 ups丢件 没有保价情况下最多赔50刀。你最好查查到底是丢哪了，顺丰还是ups ...

具体的东西在哪里他们都说不上来了，我说我自己过去取也行，他们说不知道在哪，
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喵酱要入闲置圈

宝宝Angela 发表于 2018-12-23 22:22
具体的东西在哪里他们都说不上来了，我说我自己过去取也行，他们说不知道在哪， ...

你给美国顺丰打电话 他们如果给了ups会有单号 没有就是应该还在顺丰仓库。。。我记得他们仓库在纽约
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