难道CSP最近很多人申请吗？

灵渊

更个新，今早起来，CSP已经出现在APP里了，CL6700（又是个7，已有的Discover2700，AA1700）……

再次打电话要求加急，对方说不确定需要问一下。然后听到电话那头他联系了另一部门（咩咩？你没有supervisor吗），说客户需要尽快收到，问有没有相关选项，另一部门说可以的。我就被丢给了这个新的部门。
新客服问我要了生日（没明白要这个干嘛，前一个部门都验证过身份了），然后问我有什么诉求（你同事不是都告诉你要加急了吗）。


我只好耐心再说一遍。然后是如下对话：
客服：你是什么卡？
我：Chase Sapphire Preferred。
客服：那是信用卡么？
我：（无语）是的。Chase Sapphire Preferred Credit Card。
客服：你是要申请这张卡吗？我们部门不是管这个的。
我：不是（崩溃边缘）。我已经approved了。我想要求加急，尽快收到。
客服：我不清楚你需要什么？你通过了就等待卡寄给你就行了，一般5-7个工作日。
我：（平复心情）我只是需要加急，希望能尽快收到好订机票。
客服：我这里无法提供那个选项……Bla bla bla……

你确定你不是师从马冬梅家楼下的大爷吗！
Chase你们这届客服不行啊！

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5W开卡奖而已，去年好歹还有额外5K呢，要不是524，早去开AMEX了。。。打电话等了十分钟被转接还遇上个口音能溢出听筒的阿三，告诉我说现在太多人申请，让我换个时间再打来？？
Excuse me？！（黑人问号脸.jpg）
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hypnos

他家现在人人拒，所以打电话的人太多了。
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灵渊

hypnos 发表于 2018-12-19 08:19
他家现在人人拒，所以打电话的人太多了。

最矛盾的是Just for you里面一堆pre-qualified，申请完就变30天等消息，有一股子深深被忽悠的赶脚
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allstarallen

chase现在信用卡越来越烂了
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hypnos

灵渊 发表于 2018-12-19 08:47
最矛盾的是Just for you里面一堆pre-qualified，申请完就变30天等消息，有一股子深深被忽悠的赶脚 ...

所以弃坑吧，amex无数好卡等着你呢
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流氓的纯情

我不管 我是amex终身粉
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珊珊_Stephanie

我昨天申请了csr 打电话recon核对了一下个人信息就过了…
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灵渊

珊珊_Stephanie 发表于 2018-12-19 12:06
我昨天申请了csr 打电话recon核对了一下个人信息就过了…

所以你有被转接嘛？我今天又打了，结果说要验证信息，我就被转到验证部门了，然后通话质量就特别差，我和对方都需要很费力的交流，然后让我hold，再接通质量就跟糟了，断断续续，连结果都听不清，然后忽然就是巨大的电流杂音，耳膜都被震得疼了好久（因为之前听不清，把音量开到最大了）……没办法只能挂了电话
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miaoshanghai

还是amex客服好
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安德鲁

allstarallen 发表于 2018-12-19 09:18
chase现在信用卡越来越烂了

Chase的死粉表示不理解
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珊珊_Stephanie

灵渊 发表于 2018-12-19 15:51
所以你有被转接嘛？我今天又打了，结果说要验证信息，我就被转到验证部门了，然后通话质量就特别差，我和对 ...

有，转接到verify，就验证了一下个人信息然后发了一个one time code到手机上，就hold一分钟就告诉我过了
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Cherry小朋友

chase死忠粉
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灵渊

珊珊_Stephanie 发表于 2018-12-19 19:59
有，转接到verify，就验证了一下个人信息然后发了一个one time code到手机上，就hold一分钟就告诉我过了 ...

差不多啊。。。但是转接后信号超级差，我试了打别的电话都没问题。。。也是醉了
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Angelinagu

灵渊 发表于 2018-12-19 15:51
所以你有被转接嘛？我今天又打了，结果说要验证信息，我就被转到验证部门了，然后通话质量就特别差，我和对 ...

哈？我没费任何力气就通过了
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