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[银行/汇款/信用卡] 我的boa debit card有一笔不明扣款

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匿名
匿名  发表于 2018-11-21 22:33:38 |阅读模式
我今天上app看我的history,发现有一笔我不太清楚的扣款。我该怎么和boa方面联系呢?和他们怎么说呢?在感恩节假期期间处理这个事情,会不会有点麻烦?
再加上我又不想跑分行一趟,大概需要多久才能到账呢?
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博士后

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发表于 2018-11-21 22:56:45 来自手机 | 显示全部楼层
打客服电话
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版主

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最佳新人常驻居民精华达人旅游达人美食达人圣诞限量

发表于 2018-11-21 23:06:12 | 显示全部楼层
打客服电话,不过一般要等20-30分钟
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博士后

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发表于 2018-11-21 23:16:31 | 显示全部楼层
直接网上dispute掉
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匿名 (楼主)
匿名  发表于 2018-11-22 08:23:25

这个怎么操作呢?在网页上操作吗
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博士后

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发表于 2018-11-22 15:02:12 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2018-11-22 08:23
这个怎么操作呢?在网页上操作吗

是啊,这笔款项点进去,会有一个dispute选项
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博士后

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发表于 2018-11-22 15:56:40 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛快跑 发表于 2018-11-22 15:02
是啊,这笔款项点进去,会有一个dispute选项

噢 我一般都是在手机上看的 然后就没找到
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博士

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发表于 2018-11-22 16:36:31 来自手机 | 显示全部楼层
如果你怀疑卡被盗了 dispute可以网上办也可以打客服电话 大概一天 可以账户里看到另一笔退款 客服也可以帮你把账号hold住 以免再盗刷 开新卡要去银行 可以网上查一下你附近的branch的开门时间
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匿名 (楼主)
匿名  发表于 2018-11-22 20:29:15
蜗牛快跑 发表于 2018-11-22 15:02
是啊,这笔款项点进去,会有一个dispute选项

我在网页上找到了dispute选项
但他貌似还是需要我亲自联系他们?

IMG_6965.JPG

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匿名 (楼主)
匿名  发表于 2018-11-22 20:30:11
不想coding的猫 发表于 2018-11-22 16:36
如果你怀疑卡被盗了 dispute可以网上办也可以打客服电话 大概一天 可以账户里看到另一笔退款 客服也可以帮 ...

貌似我还是需要亲自联系他们?
而且貌似还会把卡冻结一段时间?

IMG_6965.JPG

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博士

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发表于 2018-11-22 22:23:05 来自手机 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2018-11-22 20:30
貌似我还是需要亲自联系他们?
而且貌似还会把卡冻结一段时间?

看这个意思是需要打电话
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匿名 (楼主)
匿名  发表于 2018-11-22 23:32:08
不想coding的猫 发表于 2018-11-22 22:23
看这个意思是需要打电话

但现在感恩节 貌似不太方便...
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博士

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发表于 2018-11-22 23:45:38 来自手机 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2018-11-22 23:32
但现在感恩节 貌似不太方便...

这种好像都是24小时有人接的  你试试呗 不行就明天再打
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博士后

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发表于 2018-11-23 01:13:40 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2018-11-22 20:29
我在网页上找到了dispute选项
但他貌似还是需要我亲自联系他们?

我之前是credit card,直接网上操作,不用电话。可能你是debit card的原因,而且如果那个transaction是使用密码而不是签名,你不可以dispute。
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匿名 (楼主)
匿名  发表于 2018-11-23 01:46:43
蜗牛快跑 发表于 2018-11-23 01:13
我之前是credit card,直接网上操作,不用电话。可能你是debit card的原因,而且如果那个transaction是使用 ...

呃,我就是怎么都不记得这有操作过这笔交易了......
所以才怀疑它的

如果是那种amazon或eBay的付款呢 算是使用密码了吗
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