信错cricket员工，求解决方法

Ting婷

以前是att的用户，后来换了cricket，在换 cricket之前，特意去cricket实体店问了两个不同的销售员不同的时间，我问了，如果现在换成cricket的用户，还需要打电话给att cancel账户吗？回答都是不需要。
现在麻烦来了，att的账单来了，我打电话过去怎么解释都不行，还是要收费，即使没有使用他们的服务，还说如果不交，会交给追债公司。
感觉cricket的销售太不负责任了，打电话过去最后说了不管他们的事，让我自己和att处理
现在就只能付款给att这条路了吗？
顺便提醒一下大家，像我这种情况的，一定要去跟att说cancel了才是真的cancel，即使和att没有了合同还是需要亲自去cancel
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不需要的呀。而且 Cricket 也是 ATT 的，很容易转换的。我的也是从 ATT 转 cricket 的。

Ting婷

匿名者 发表于 2018-11-21 18:50
不需要的呀。而且 Cricket 也是 ATT 的，很容易转换的。我的也是从 ATT 转 cricket 的。 ...

是很容易转换，可是att发信说要付款呢，他们说因为前期我没有亲自给att说要取消，即使cricket是under att的，我解释了这个也没用
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Ting婷 发表于 2018-11-21 19:57
是很容易转换，可是att发信说要付款呢，他们说因为前期我没有亲自给att说要取消，即使cricket是under att ...

我是 cricket 开户的时候，他们给我 cancel att 的。当然你得给他们你的资料。我自己不用和 att 联络，但是是有最后那个月的账单。

Ting婷

匿名者 发表于 2018-11-21 19:00
我是 cricket 开户的时候，他们给我 cancel att 的。当然你得给他们你的资料。我自己不用和 att 联络，但是 ...

看来cricket的员工没有给我去跟att说取消我个人资料都给他们了
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2015青柠檬

我当时是att换到cricket。电话一转到cricket att那边号码自己把我取消了。可能现在政策改了
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Ting婷

2015青柠檬 发表于 2018-11-21 19:21
我当时是att换到cricket。电话一转到cricket att那边号码自己把我取消了。可能现在政策改了 ...

好可怜
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杞夏

不可能呀，我家也是att转cricket，没有问题的，也没有自己去取消，是不是lz最后一个月的账单呢？
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Cindylikes7

我也att转cricket没毛病啊。
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一无所知的猫

你确定cricket是从你的att账户转网过去的吗？ 不是重新开了一个新的account？
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最后一个月的账单吧……

转过去还是要付一个月的费用啊
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Ting婷

nysh30岁 发表于 2018-11-23 11:39
你转过去最后一个月不用付？

我是付完了att账单之后的第一天去cricket的
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Ting婷

流星的男孩 发表于 2018-11-21 21:34
你att没有取消掉、那电话号码怎么还是属于att的、那怎么转去cricket了啊？是不是att给你寄最后一个月的账单 ...

cricket的员工说是卡从手机拔出来就是cancel了，就是没用att服务了
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