有人买过Harry winston钻戒吗我买到了瑕疵品店里确不给我退

匿名321 · 发表于 2018-11-4 19:55:46

MeetFresh 发表于 2018-11-4 19:41
我当时第一次也是跟我老婆在vegas旅游的时候去的HW的店看的钻戒然后认识的那个sales是中国人态度很好两 ...

谢谢你我们还是想把钱要回来感觉这个戒指上的疙瘩已经没了心里的疙瘩还在 HW的服务态度真的很差我们的婚礼计划因为这戒指已经推后了一个多月了就算退成credit 还要在他家消费

心里很不开森
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AC艾斯 · 发表于 2018-11-4 20:00:08

MeetFresh 发表于 2018-11-4 19:12
首先想说的是，不用说钻戒了，在美国一个2000多刀的YSL包如果不满意店里应该也不会直接退款吧，顶多退credi ...

不是跟你顶嘴哦勿怪

就想客观说一下包什么的还是可以退的我以前买了一个prada的杀手包感觉标有点歪拿去退人家都没问我理由直接就退了
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匿名321 · 发表于 2018-11-4 20:09:41

本帖最后由匿名321 于 2018-11-4 20:29 编辑

大家觉得我应该怎么回复纽约的经理。纽约经理说他们评估那个疙瘩不算瑕疵。只是焊接的时候滴下来的白金。我男朋友说还是要credit 吧，怕过几天连credit都没了。但是我心里很不情愿。感觉真的是被人欺负。他们拿去评估怎么说都可以了，反正已经给打磨好了。其实如果买个小东西，有点瑕疵我都可以忍忍，钻戒是结婚用的，很神圣的东西，有瑕疵心里怎么会开心。而且当时我告诉那边店员这个瑕疵的时候，店员说没关系的，发来打磨一下就好了，她说她忙着检查钻石了，没注意戒指圈。一句话把我打发了。感觉菜市场买菜买到坏的，你还得给人道歉吧。然后我找加州店经理，他就很冷冰冰地说先发来，不然不能做任何事物。整个experience都很差。
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匿名321 · 发表于 2018-11-4 20:11:35

AC艾斯发表于 2018-11-4 19:55
我知道钻戒是不能退的但是我觉得如果是质量问题那必须得破个例啊他们

关键他们不承认质量有问题
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MeetFresh · 发表于 2018-11-4 20:18:57

AC艾斯发表于 2018-11-4 20:00
不是跟你顶嘴哦勿怪就想客观说一下包什么的还是可以退的我以前买了一个prada的杀手包感觉标有点歪 ...

哦哦那可能有个别店会退吧但是据我了解好像大部分奢侈品或者名包都是不会给直接退款的都是退credit的形式而且这是个钻戒呢大几万的东西和几千的包毕竟也不太一样

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啊呀又剁手了 · 发表于 2018-11-4 20:21:15

我要是lz我也肯定很难过

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匿名321 · 发表于 2018-11-4 20:36:56

啊呀又剁手了发表于 2018-11-4 20:21
我要是lz我也肯定很难过

是啊本来我应该已经被浪漫求婚了

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kisstine12 · 发表于 2018-11-4 21:33:48

唉.....這種大店通常不可能在書面上承認錯誤，怕被公開惹麻煩。妹子別氣，結婚是開心的事。如果他們願意給credit 那麼就找另一間分店重新訂一只吧。
重要的是你已經找到了對的人快快樂樂地當個美新娘。別讓服務態度不好的人令你快樂打折

kingdom · 发表于 2018-11-4 21:41:36

匿名321 发表于 2018-11-4 19:12
请问facebook有投诉板块？还是说发帖子@HW

都试试吧具体我也没操作过就是看见别人说的这样比较管用
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桃妖妖很傲娇 · 发表于 2018-11-4 21:52:38

你可以试试让他们换一个戒指托吗？退货可能很难既然钻石没问题有问题的是戒指托，就让他们换一个戒指托吧。不然你就把事情图片和经理回复都发到fb，Twitter什么的@他们。去他们fb主页留言的等等，
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小JJJ · 发表于 2018-11-4 22:45:43

我可以给你推荐我买过的比弗利山庄一个sale 人很好寄之前会给你拍视频还帮我加急什么的如果退了credit可以找他买我婚戒在ny店里订的男女款加起来一万但那个sale态度极其恶劣感觉我好像买的是十块钱东西那么随便钻戒我找的LA那个sale人就超好所以真的是看人我老公都说能不能投诉ny那个sale
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Hill-LA · 发表于 2018-11-5 01:15:04

我只能说你太挑剔了太作了，打磨掉了你还要怎样呢。钻石会升值的，过两年卖了，现在去别家再买一个
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serena840118 · 发表于 2018-11-5 01:57:52

我身边一个真实的案例，一个朋友的姐姐戒指上钻石掉了.....爬下vegas某酒店大堂找了n久....幸运的是找到了。不幸的是不给退还不给修还不承认有问题。现在戒指这样躺在戒指盒里

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风吹散 · 发表于 2018-11-5 01:59:43

MeetFresh 发表于 2018-11-4 19:12
首先想说的是，不用说钻戒了，在美国一个2000多刀的YSL包如果不满意店里应该也不会直接退款吧，顶多退credi ...

chanel的包14天内给退的
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vivian-wen89 · 发表于 2018-11-5 02:32:23

serena840118 发表于 2018-11-5 01:57
我身边一个真实的案例，一个朋友的姐姐戒指上钻石掉了.....爬下vegas某酒店大堂找了n久....幸运的是找到了 ...

我妈在卡地亚买的钻戒也是逛街时候钻掉了还不敢找别人帮忙找最后一个店员和我妈趴在地上找半天才找到钻我妈拿着戒指去卡地亚他们也是送去评估说是他们的setting没弄好我妈就很生气卡地亚也不退不换只是给你修好我妈说这是钻石找到了要是没找到怎么办人家说你可以给钻石买保险~
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