天猫的海外集运真是坑

mhxxqw · 发表于 2018-11-3 12:19:53

买的都是很轻的东西，到货后称重是入库时称重的1/7～1/2

mhxxqw · 发表于 2018-11-3 12:21:24

好像一次发不了很多图片。。。

mhxxqw · 发表于 2018-11-3 12:37:24

然后大点的物品运送状态真是。。。

mhxxqw · 发表于 2018-11-3 12:45:41

但毕竟买的不多，总共差个三四斤也就差个10刀，又觉得不值得我费劲去argue。转运公司的客服态度实在是差

陈贝贝 · 发表于 2018-11-3 13:07:06

入库称的是原包装？按原包装重量算钱的？
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珊珊_Stephanie · 发表于 2018-11-3 13:11:16

入库称重不是按照net weight吧，是打好包装后的总重量
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万里走单骑1998 · 发表于 2018-11-3 13:32:40

重量坑是常态，而且极其夸张！这就是淘宝海外集运赚钱的方法！客服永远僵尸状态，什么问题都解决不了。
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糖糖1109 · 发表于 2018-11-3 13:46:09

可以发重量去退钱我就退了
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浅笑若水 · 发表于 2018-11-3 14:01:32

可以拍照片去找客服退钱，客服不退就申请淘宝小二介入。我就是这样退了300多rmb
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oochan · 发表于 2018-11-3 14:47:31

正在纠结要不要用集运…天猫有红包可以拿，但是搜了下反馈都不怎么样
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用户5783485611 · 发表于 2018-11-3 17:46:49

是不是包装也算在内了呀？
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Julie123521 · 发表于 2018-11-3 18:47:49

浅笑若水发表于 2018-11-3 14:01
可以拍照片去找客服退钱，客服不退就申请淘宝小二介入。我就是这样退了300多rmb ...

还可以这样的啊，我也遇到这样情况，但是没留底。学习了，下次试试
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浅笑若水 · 发表于 2018-11-3 19:26:14

Julie123521 发表于 2018-11-3 18:47
还可以这样的啊，我也遇到这样情况，但是没留底。学习了，下次试试

只要有证据，他们都要退的。客服小二一般都会帮买家
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mhxxqw · 发表于 2018-11-3 21:23:42

陈贝贝发表于 2018-11-3 13:07
入库称的是原包装？按原包装重量算钱的？

我开始也以为是原包装称重，还特地嘱咐卖家精简包装，但第一单入库重量就差很多，我当时吓得联系客服，客服回复很慢，而且告诉我说是拆包称重的。像那个手机壳，一般不可能用盒子，我在美国买过类似的，寄来含包装是100多克。

mhxxqw · 发表于 2018-11-3 21:24:27

珊珊_Stephanie 发表于 2018-11-3 13:11
入库称重不是按照net weight吧，是打好包装后的总重量

我开始也以为是原包装称重，还特地嘱咐卖家精简包装，但第一单入库重量就差很多，我当时吓得联系客服，客服回复很慢，而且告诉我说是拆包称重的。像那个手机壳，一般不可能用盒子，我在美国买过类似的，寄来含包装是100多克。

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