NM服務真差！

九月初他們家La Mer有活動，我先生幫我買了一套，裡面缺個小樣。我自己又註冊了一個帳號，新人碼15%折扣買了一套。郵件說東西寄到了，可我並沒有收到。簽收包裹的字也不是我寫的，也不是我家任何人寫的，不知道寫的什麼亂七八糟的Sing。Chat去問他們會去調查需要大約十天，然後退錢或是從新發貨。昨天一算已經十幾天了，也沒收到任何回覆，又Chat去問，他們不負任何責任，態度冷到不行！
截圖我最後一句話說完，對方直接下線了！！


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sapphire_wl

信用卡付款的话直接dispute
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sapphire_wl 发表于 2018-9-30 13:18
信用卡付款的话直接dispute

他們也建議我dispute，但他們的服務是真心差
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sapphire_wl

匿名者 发表于 2018-9-30 12:38
他們也建議我dispute，但他們的服務是真心差

我估计你买的东西折扣结束了or oos了，nm找Fedex算帐比给你重发货划算，而且他们也需要proof去claim，把银行扯进来也容易proof，利益决定的
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lyangkelly

遇到了跟楼主一样的情况，包裹没有送到我这里，claim要等十几天，希望至少能再发货
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kkkrystal

我在NM 遇到过一次  用了shoprunner  2 day shipping 但是一周才寄到 期间去问客服 客服态度很好并且给退了25刀 作为补偿。建议楼主打电话问问 可能比chat更直接 更有效率
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kkkrystal 发表于 2018-9-30 14:37
我在NM 遇到过一次  用了shoprunner  2 day shipping 但是一周才寄到 期间去问客服 客服态度很好并且给退了 ...

謝謝！
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恋物的学渣

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