请问Dyson吸尘器滚轮问题

在Costco买的V7。
第一个用了两周那个滚轮就卡住不动。就是长柄那个吸头，之前会随着主机工作滚动。卡住一直不动。
我们打了半小时客服电话才打通，客服说得花200块换一个。
才用了两周就怪我们自己原因？！
一生气拿回Costco退了再重新买了一个一样的。
本来以为上一个是运气不好。
结果这个依然如此！
我们大概用了两个多月，又卡住不动了。
真的不是我们家里脏吸坏的。事实上我都是用swiffer拖得很干净了最后吸那些残余。

我真的很想知道是我们一家才出现这种问题吗？？？
大家有遇到过同样情况吗？
接下来这个是退还是修呢？真的怕了…
坦白说吸尘器还是挺好用的，但是这个三天两头卡住不动，真的很影响心情

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chachi

怎么卡的，有头发？
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chachi 发表于 2018-9-22 18:30
怎么卡的，有头发？

拆开看了，没有头发。
因为我都是最后才用吸尘器。
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Miu_lady

卡过。但都是不小心吸到大东西。拿出来就好了。用了大半年没有什么问题
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我叫你佩佩好嘛

保修期内可以免费维修的。邮寄也免费。
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kawayijessica

一般都是缠了什么东西吧
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nemo_in_STL

你搜搜看你家附近有没有dyson的专卖店，那边可以免费检查，如果只是卡住了，是不需要花钱修的。如果需要换零件，也会给你报价，你觉得OK再修。我们家之前是有个东西卡在吸管里面了，去了维修人员10分钟就弄好了，免费的
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