我就是那个$48.88美心流心碎掉被你黑的毛毛妈

XiaoBaiMao

事情来龙去脉是这样的：
事情1:妹子定了月饼1盒要求自己打印Lable，然后到了快要发月饼的时候，妹子问什么时候发，我回答 等大家的发完我单独为她处理。妹子问了为什么不能跟大家一起处理，我说怕搞错很麻烦，希望就多等一天。妹子又说怎么才能早发，跟大家一起发。我说记录都做好了 你再给我邮费我也不能再帮你发。但是我会尽早给你称重的也会尽早给她安排发货！（说好是周三发货，周三中午给重量）
愉快的周末过去了，到了发货的时刻。毛毛妈第一时间把她的月饼称重告诉她，在周二下午就给了她重量～周二下午就打包了。
毛毛妈亲自打包亲自出马胶带纸都我亲自装的。
着实非常认真对待（因为我觉得她事多，一定要滴水不漏怕她再跟我闹。）。
气泡也免费给她加（亚马逊买的）
箱子$0.8批发价我都给她用厚箱子。（不是usps送的箱子）她自己发的图都看得出来的。
然后周三9点左右早上 就给了我lable我打印，就发货了。而且是我本人亲自到usps去drop off 而不是跟其他人的箱子一起等着pick up。因为我怕她嫌慢。所以特地所有的事情都非常缜密的安排好了。唯独月饼盒内的月饼状态我没有看。（这是不能看，我全都挑选的话就不对了）
月饼今天到了妹子手中，妹子打开一看碎了5个（不知道是怎么碎的）然后妹子就开始指责我 要求我负责。我请问要我怎么负责？于是就开始协商。我在朋友圈发过很多次碎掉不负责的。而且在预定的时候也说过碎掉不负责的。我也说过自己打lable没有保护措施。碎光了也是正常的。但是我觉得你收到一盒残破程度很惨的月饼我也很抱歉。我给她回复了 跟他说退款。后面协商完了她都说好的，然后我睡觉了。她就开始发疯了一样的**坛黑我。标题还写得很错误。
下面看一些部分她没有发的截图！














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用户acav1d91xe

lz在offer妹纸可以自己打label的同时忘记告诉买家妹纸 自己打label和付8刀邮费的区别对待！
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一半梦一半想

既然区别在运费里，为什么要提供自己打Label的选项？一视同仁不就好了？
不好意思，我也用了"为什么"…
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人称老旦

谁都不容易 都别怄气了！洗洗睡吧。   互相理解一下 就一盒月饼 能咋地！


碎了就吃碎的！都不容易！
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人称老旦

是我自己有问题吗 勉强看完 所有过程 我居然有点头疼！



哈哈

互相道个歉 别说抱怨的话 堵气的话挺好



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XiaoBaiMao

人称老旦 发表于 2018-8-31 22:52
谁都不容易 都别怄气了！洗洗睡吧。   互相理解一下 就一盒月饼 能咋地！

是哇。我是真的休息了睡着了。才没有回她。。。美东都很晚了啊
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XiaoBaiMao

一半梦一半想 发表于 2018-8-31 22:51
既然区别在运费里，为什么要提供自己打Label的选项？一视同仁不就好了？
不好意思，我也用了"为什么"… ...

是的。我以后不会了。谢谢建议。我是想他们有些人可以节约点钱 。。
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XiaoBaiMao

用户acav1d91xe 发表于 2018-8-31 22:46
lz在offer妹纸可以自己打label的同时忘记告诉买家妹纸 自己打label和付8刀邮费的区别对待！ ...

其实不是这个问题。是她觉得我把她的月饼故意弄碎了。
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用户acav1d91xe

XiaoBaiMao 发表于 2018-8-31 21:58
其实不是这个问题。是她觉得我把她的月饼故意弄碎了。

问题的点是买家妹纸觉得因为买家自己打了label所以lz没有上心打包才造成了月饼的破损
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我就是想知道，这个买家的打包和别的买家的包裹是否有不同。如果打包都一样的话那她也只能自认倒霉。月饼毕竟很容易碎。你说你包的很仔细但是她说包的不太仔细。如果有图大家也能帮着分辨一下。
我觉得月饼碎了这个事，其实大家都有点责任。但是你毕竟是做生意的，后面出了问题你的服务态度让人不是很舒服。这才是买家曝光你的原因。你如果觉得利润少了你可以提价，如果你觉得买家自己打label会给你增加工作量那你一开始可以不给买家这个选项，统一收邮费。如果你觉得盒子和气泡你亏钱了那你可以明码实价多收钱打包费。不能因为你去利润小了就说出“仁至义尽”四个字。
这件事本身我是比较中立的态度。但是我刚才又看了楼主原帖，你的那个群里面大家一起声讨她也是挺可怕的。这以后谁还敢进你的群里呀？大家都不容易，但是你作为卖家还是好好管理一下自己的群吧。
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XiaoBaiMao

用户acav1d91xe 发表于 2018-8-31 23:05
问题的点是买家妹纸觉得因为买家自己打了label所以lz没有上心打包才造成了月饼的破损 ...

我跟他反复强调。东西我都是认认真真的对待。而且反而比其他客户更加上心（因为事先她闹过别的事情，我就把她当作比较事多的客户）对待非常认真非常仔细。而且包装和气泡袋都赠送给她。 并且优先发货）
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XiaoBaiMao

匿名者 发表于 2018-8-31 23:09
我就是想知道，这个买家的打包和别的买家的包裹是否有不同。如果打包都一样的话那她也只能自认倒霉。月饼毕 ...

群里的人说什么我没办法控制。还有你说的打包的问题。我全都是气泡袋避震。还有更奇怪的事情，别人都说就碎了一两个。就她这个碎了五个。我还很奇怪。因为我还特地给她的月饼打包的非常的细致。（之前就觉得她事比较多，所以更加的细心）我做生意为什么要去惹客户？就因为客户不付我几毛钱的打包费用，我去报复客户对我来说有什么好处？我非常认真的帮她处理的。完全没问题。而且她最终不满意还是因为我睡着了没有回复她消息，她以为我要跑路了 才发的贴。
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人称老旦

XiaoBaiMao 发表于 2018-8-31 23:13
我跟他反复强调。东西我都是认认真真的对待。而且反而比其他客户更加上心（因为事先她闹过别的事情，我就把 ...

其实碎了是事实！人家有点怨气是正常的 。都少说二二句 也能过去了！正常思维 我也会想 是不是我自己打label 没有给你打包费 导致的月饼损坏 正常思维而已


大过节的 就这样呗 你先跟她道个歉 她也不会在跟你说不礼貌的话 以后还可以互相帮助呢 你有啥好吃的 分享出来 她那样的吃货是抵挡不住的，还会买的！和气生财
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XiaoBaiMao 发表于 2018-8-31 22:15
群里的人说什么我没办法控制。还有你说的打包的问题。我全都是气泡袋避震。还有更奇怪的事情，别人都说就碎 ...

我觉得最重点的就是打包，不知道你有没有拍照，如果你给她的打包和别人的打包都一样，别人的没事那她只能自认倒霉了。群里的事情，我觉得作为群主还是应该你出来息事宁人吧。反正都不容易互相理解吧。
再有就是出了事情之后，你一直提因为她自己打label你为她做了什么什么的，反而让人误会是不是因为她自己打了label你就没好好打包。不如一开始就先服个软，然后说大家的打包都是一样的。
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朕略萌你觉得呢

这是他说的打包方式
放了这个空气袋子 然后月饼盒子没有任何包装放在盒子里 运输的时候被摔来摔去肯定很容易碎
并且我再次澄清 我从来没找她闹过
不知道他在造谣说我naoshi有什么根据
可以请他发聊天记录出来




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