最近amazon越来越不好用了

会员五六年了，从来没有发生这样过的体验。
先是定的滑板车，本来guarantee是8月10号到，结果13号才到。买的时候是30刀，当时说是free return的。昨天申请return，却发现用了几年没出过错的amazon账号密码登录不进去了。兜了好大一圈才重新登录上去。登录上去了之后发现滑板车变成了26刀，但是不包括free return了。我在我的order里面申请了退货，接着发来一个邮件叫我自己print return label。可是我点那个print 的链接却怎么都找不到我的return label。need help 里面只让我联系seller，现在发了邮件去问还在等回复…
感觉这两天amazon的系统越来越乱了，都不像之前那样好用了。
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julie

找客服看看呢？

julie 发表于 2018-8-16 10:54
找客服看看呢？

还没找，这种第三方销售的不知道客服管不管
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5798

amazon自营和第三方是有区别的

落寞的米娅

你起码能退退货。我现在还要联系amazon 退。都3天了没有答复

l_l_CC

直接找客服。第三方amazon也是管的。

julie

匿名者 发表于 2018-8-16 10:59
还没找，这种第三方销售的不知道客服管不管

会管的 我退货的时候都是直接找客服要label

julie

匿名者 发表于 2018-8-16 10:59
还没找，这种第三方销售的不知道客服管不管

不过如果是第三方寄出的不是fulfilled by amazon的我就不清楚了，

mouxi0702

第三方也是feee return？
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我还说amazon越来越快了……这几次用在wholefoods 的2-day pick up，包裹都早到了。

MELODY美乐迪

l_l_CC 发表于 2018-8-16 11:28
直接找客服。第三方amazon也是管的。

刚找了，客服直接就把return label发给我了。果然还是要相信客服
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匿名者 发表于 2018-8-16 11:13
我觉得是你自己的操作问题。。。我刚退了货，一点问题都没有。而且你客服都没找，不如先去找客服。 ...

刚找了客服，客服直接就把return label 发给我了，还保证免费退货和全额退款
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