Nordstrom 包裹丢了

FisH__R · 发表于 2018-8-2 12:50:06

点解唔可以叫J 发表于 2018-8-2 12:48
我就在第一批vip sale时就丢了一箱了还是最贵的la mer. 当晚就网上chat 客服说我camera也没看到有ups送东西 ...

心塞啊。。现在送的东西已经没了！

FisH__R · 发表于 2018-8-2 12:51:56

点解唔可以叫J 发表于 2018-8-2 12:48
我就在第一批vip sale时就丢了一箱了还是最贵的la mer. 当晚就网上chat 客服说我camera也没看到有ups送东西 ...

你的是转去delivery research team 多久给你退的钱啊？我已经过了一天了都没有任何消息！

Moonlightiszoe · 发表于 2018-8-2 13:18:19

不用担心 nd的客服真的很好确实东西丢了也不怕只不过抢到的礼包没了真的可惜其实全责肯定是ups的
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点解唔可以叫J · 发表于 2018-8-2 14:10:26

FisH__R 发表于 2018-8-2 12:51
你的是转去delivery research team 多久给你退的钱啊？我已经过了一天了都没有任何消息！ ...

好像2天后收到email说退钱了，也没收到电话要补什么资料，现在la mer那几个小样没有了？我前几天看还有. 我丢了那个送很多东西的，因为刚开始, 但我再order就只有le mar的小样了.
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Ypan · 发表于 2018-8-2 14:24:03

这是UPS的责任，卖家会退钱或再发货给你的，nd家售后服务还是可以的
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FisH__R · 发表于 2018-8-2 14:52:04

点解唔可以叫J 发表于 2018-8-2 14:10
好像2天后收到email说退钱了，也没收到电话要补什么资料，现在la mer那几个小样没有了？我前几天看还有. 我 ...

我的是送正装精华的，好不容易才抢到的，所以真的好心塞。呜呜
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vivi11 · 发表于 2018-8-2 23:19:45

FisH__R 发表于 2018-8-2 10:48
他们是直接给你退款或者重发吗？我打过去说让我等三天再给我回复

他们一开始说他们发了，说UPS显示是投递到家了~~我就坚持说我没有收到，因为本来也就没收到~~来回说了三遍，他说给我退款，我说不要，商家就重新寄了~~寄到了村里UPS投递点，需要signature签收的那种

weixing1987 · 发表于 2018-8-3 02:13:12

Nike网的鞋也是寄丢了，UPS真的很讨厌
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机智的影子 · 发表于 2019-3-2 12:09:11

你好，最后Nordstrom怎么处理的呀？我买了寄到朋友家的包包丢了，四百多刀………也是回复我说72小时内给我email或电话，我好害怕会不赔我啊

FisH__R · 发表于 2019-3-2 17:12:18

机智的影子发表于 2019-3-2 12:09
你好，最后Nordstrom怎么处理的呀？我买了寄到朋友家的包包丢了，四百多刀………也是回复我说72小时内给我e ...

他们过了一天回复我把钱退给我了！但后来我的包裹找回来了就跟他们说不用退钱了。
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