求问chase处理fraud的流程

rtrtrt · 发表于 2018-7-13 05:58:43

发现chase卡中有一笔被盗刷，联系了chase, 马上给我把那笔盗刷的删除了并且换了新卡给我寄了过来，我想问的是，这样是不是就算处理完了？后面还会给我寄什么资料或需要我签字确认之类的吗？
马上要回国了，怕后续chase还给我寄关于这笔盗刷的处理信件我收不到
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happyganmga · 发表于 2018-7-13 06:52:19

chase貌似是唯一马上打钱的吧，最多会给你打电话确认不会邮件
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songplus · 发表于 2018-7-13 09:22:14

没什么后续了，你就不用管了

静1024 · 发表于 2018-7-13 11:18:32

不会。

rtrtrt · 发表于 2018-7-13 14:04:28

songplus 发表于 2018-7-13 09:22
没什么后续了，你就不用管了

没有啥正式文件或者邮件发我告诉我已经处理完了吗？
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muzj77 · 发表于 2018-7-13 14:08:28

会发邮件给你的

rtrtrt · 发表于 2018-7-13 14:30:57

muzj77 发表于 2018-7-13 14:08
会发邮件给你的

谢谢，一般这种情况需要多久才处理完毕呀
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火兔小小云 · 发表于 2018-7-13 15:23:27

会寄信的，会告诉你哪笔钱有问题他们已经解决了。
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高比兒可可愛 · 发表于 2018-7-13 17:58:53

會寄信通知你說處理好了這樣，基本上沒什麼事情是你需要做的了
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Maruko0917 · 发表于 2018-7-13 19:36:57

会发email，也会寄信，但信一般要过一段时间才能收到
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abcdef7 · 发表于 2018-7-13 21:34:33

wawa987 · 发表于 2018-7-14 17:58:47

you claim fraud you are done. they will do the rest.

cc042014 · 发表于 2019-9-2 07:54:20

我买egc结果两个月以后余额为0；网站客服也不理我（一开始说只有一个月guarantee time)后来就彻底不理我了；电话也联系不上。这种情况可以dispute or file fraud吗

lovanda · 发表于 2019-9-2 14:30:47

盗刷一般都是这么处理给你寄新卡让你把旧卡销毁没有后续了除非银行查出来并非盗刷
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