曝光法拉盛新世界超市售卖要求被召回问题鸡蛋+客服态度差

只看大图 · 发表于 2018-4-17 12:39:21

本帖最后由匿名于 2018-4-17 12:55 编辑

楼主在4月15日，在法拉盛新世界超市 J mart 购买两盒sunshine farms 鸡蛋。回家之后看到新闻查了批号才知道这个鸡蛋正在被召回，可能含有沙门氏菌污染，吃了容易生病。于是拿着小票和鸡蛋于4月17日早上到超市退货。找到客服之后，客服是以为中年阿姨，得知我是来退鸡蛋之后，在盒子上看了下编码立即秒懂装，然后打开盒子检查，发现有个鸡蛋破损，说了一句还弄破了一个，我说不是我弄坏的，拿回家我就没动。可能我买的时候没注意，里面有个坏的。中年阿姨开始心情不爽，问我有什么要换的，我早上着急上班没去挑东西就说没有，退钱吧。结果阿姨看了下说不能退钱退卡，我问她是不是debit card，因为当天购买总金额小于$10，一般来说超市不给刷信用卡。她说是，我就拿出了discover 的debit准备刷，结果阿姨又不开心了，说这是discover啊，我说是debit card，她说discover 不可以刷的啊。我说我不知道，这是debit card，你们工作人员给刷的，不是我要的。结果阿姨还是嘟囔哪个傻瓜给刷的之类的。我不想跟她多纠缠，刷完了就准备离开了。结果她嘴里不干净，嘟嘟囔囔说了什么我要离开没听清楚，于是我就转回来问她我的事情是不是结束了，还有什么没有，她态度很差的说以后来超市不能刷discover，我就很不开心，我之前一直说我的debit card，你们店员给刷的。我忍了她这么久，我就回她了，以后我不来了，你们鸡蛋有问题，是会感染疾病的，结果她说鸡蛋有问题也不是我们一家，全美国都有，这说明她知道鸡蛋有问题还在继续卖！我说那我帮你宣传一下，她说随便宣传，我就转身离开了，结果她还不拉到，在那边大声说什么傻瓜之类的，我真心着急上班不想跟她理论，不然真要找她领导谈一谈。什么素质的客服，我警告她再说我就报警了，然后赶着去上班了。
总结今天的事情，1 新世界超市明知道鸡蛋是有问题的还在继续售卖，而且还打折促销，黑心商家。
2，客服态度极差。

WeChat Image_20180417154020.jpg