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[美国生活] airbnb的惨痛经历

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匿名
匿名  发表于 2018-4-12 14:56:18 |阅读模式
本帖最后由 匿名 于 2018-4-13 23:55 编辑


我们不能给这个账户任何评论,airbnb不让我们双方评论,你们还相信airbnb五星好评吗?
最后一次更新:老太太正在搬东西,老天爷保佑保佑,是她自己主动离开的,她在我家住的三晚,让我第一次觉得人生如此多姿多彩,很多人有疑问为什么警察请不走她,是因为airbnb的policy他们并不了解,而且加州的法律是很奇怪的,一旦他进入我们的房子,那么整个情况就不是我们能做的主了,很麻烦,这个帖子写出来主要是给大家一个警惕,我相信大部分在airbnb的人是好的,但是问题是一但遇上这种不好的,所幸老太太是住了三天后自己离开的,如果她一直赖着不走,说实话我们还真的没有办法,警察也无能为力,我们可以换锁,然后这老太太想告我们也是可以的,因为加州的法律就是这么奇怪,希望大家多张个心眼吧!我已经要求我先生删除airbnb了,这个软件我们不会再用,因为出现问题时,airbnb对我们没有任何帮助。
刚送走了第二波警察,人还是没有走,警察请她离开,她也不走,而且警察告诉我们,我们也不能换锁,也不能不让她进我家,除非她自己走,airbnb已经联系了新的地方给她,早上9:30也已经refund所有的钱给她,但是她说她要等所有的钱到她的账户她才走,要两天后,所以想做airbnb的房主们,千万不要轻易下决定啊!
Update:老太太还没有搬走,airbnb联系她,她也拒绝谈,不过我们已经有所有的airbnb的信息,订单已取消,所有的金额也已经返还到她的账户,如果她还是不走的话,我们会报警说她break in ,
匿名是因为我很怂,也觉得很丢脸,
事情是这样,我现在怀孕晚期,我们家的房子有四个卧室,我和先生自己住了一间主卧,剩下三个房间空着,逢年过节家人会来团聚,我是中国人,先生是白人非美国籍,一周前我家这个二傻子网上开通了airbnb,额外挣点奶粉钱,我也觉得蛮好,就同意了,我们就放了一间房在airbnb上,就绪后,很快第一个客人就预定了三天,我们第一个客人是印度人,出差来工作,人非常好很有礼貌。
然后就是前天下午来的第二个客人,这第二个客人就是我们的惨痛经历,她下午五点到的我家,我先生接待的,我当时没在家,网上显示的是一个人的预定,但是来我家的是另外一个人,一个七十岁的白人老太太,她跟我先生说的是她在医院工作,之前住在酒店,正在找新的住处,需要呆20天,网上预订的也是20天,我先生就了解了这些情况,然后她看了房间之后,我们别的房间门都是开着的,有一个房间是空的,因为我们准备做婴儿房,要重新装扮,她就说要把她的东西放到我们的空房间,我老公就说不可以,我们要装修这间房做婴儿房,她只可以把东西放在自己的房间,然后等我回家的时候,她就在厨房要求我们给她一个柜子放她的东西,不是一个小柜子哦,是要整个大柜子都空出来给她,我老公说不行,我当时就感觉特别不好,但是老太太还是占了3/4的柜子,把我们的东西塞在一起,我就把老公叫过来偷偷说不要让她住家里,会很麻烦,我老公觉得如果不行,第二天就打电话给airbnb请她离开,我们退所有的钱给她,应该问题不大,然后我俩就心很大的出门吃晚饭去了。
吃完晚饭回来我就发现家里的东西不对,倒是没有丢东西,就是有人进过我们房间和别的房间,我就跟我老公说第二天一定要打电话给airbnb请她离开,因为她检查了我们整个房子,这很不好,我老公也觉得很恶心,决定第二天一大早就打电话,晚上我去厨房喝水,白人老太太也在,堆了一堆东西在厨房的台面上,在切sausage吃,我就说不好意思,如果你不介意的话,台面不是很干净,有切板可以用的,就拿了一个切板给她,全程很礼貌。然后老太太就说啊我知道中国人不喜欢sausage,balalalalalal的,我就觉得莫名其妙,因为之前老太太对我老公说她是American,有权利怎么怎么的,我老公说你有你的权利,但是你不可以把你的东西放到我别的房间,我就觉得这老太太歧视倾向很明显呀,我老公虽然是白人但是英语有口音。我之后也没说什么就回房间睡觉了,跟我老公说明早一定要打电话给airbnb
第二天一大早起来我先生就打电话给airbnb,要取消这个订单,请她离开我家,airbnb前五个电话都是要我们坐下和这位女士谈,请她注意言辞,遵守规则。上午我们都不在家,下午两点多我们回家,我家过道里的一个桌子不见了,上面的装饰品都在地上,我家宝宝房里也有两个行李箱,我们就敲了她的房门请她把行李拿走,把过道的桌子拿出来,她说啊你们昨天说可以放行李箱在别的房间的,我家二傻子说,女士,昨天我们说的很清楚,你不可以把自己的东西放到除了你房间以外的地方,而且我们已经打电话给airbnb,会refund你所有的金额,我们不会收你一分钱,但是请你找别的地方住,请离开我家
然后我先生又打电话给airbnb,强烈要求退钱,请老太太离开,airbnb就说要联系老太太,极品的是这老太太根本不接电话,然后从两点多我们到家一直到晚上我们一直在跟airbnb沟通,然而airbnb没有任何可行方案,这个时候我们才知道,airbnb并不保护房主的利益,airbnb一直联系不上老太太,打电话她不接,发邮件她不回,她大概六点多出门,八点多回来,我们听到她回来就去了厨房跟她说,请她接airbnb的电话,我们已经取消了订单,今天她可以继续住在我家,我们不会charge任何费用,但是明天一定要离开我家,她说拒绝和我们说话要报警,然后半个小时后警察就来了,警察到了之后先去找她了解情况,然后再出来和我们谈,我们就把情况整个介绍了一遍,同时airbnb的case manger也在线,然后警察说他们无能为力,因为airbnb有自己的policy,这里也没有任何的犯罪情况,只是建议坐下来一起解决,然后就把老太太请到客厅,因为之前airbnb要求我们和老太太坐下接听她们的电话,老太太拒绝了,这时她出来是因为警察的要求,Airbnb也告知了警察,他们会refund所有的费用,请老太太明天离开,电话开的公放,所有人就都听到了,老太太就回屋了,然后警察就对我们说,他们担心老太太当天还会报警如果我们尝试和她沟通,我先生说不会的,我们明天早上有医生的预约,需要休息了,警察也告诉我们如果老太太不离开的话,请我们报警,不用担心。然后两位警察就离开了,我们虽然回了房间,但是一整晚都没有睡着,翻来覆去,哎!
然后就到了今天,早上我去医生那里,平时血压都是110/70,今天是118/87,哎!回家之后老太太还在,也还没离开,我先生急着去办公室就走了,我在书房,然后我先生那边又联系了airbnb,airbnb那边也联系上了老太太,告诉她她有三个小时的时间来打包自己的东西,所有的费用也已经归还,当然airbnb肯定也给了好处给老太太,直到现在我没在家,我先生在家,也不知道老太太走了没有。
我对我先生说,我希望老太太走之后,他可以删掉airbnb这个软件,我不希望再有陌生来家里,我先生也同意了
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副教授

穷穷穷穷穷啊

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最佳新人

发表于 2018-4-12 15:01:58 | 显示全部楼层
不是可以看那人的住房记录,看看是几分
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高级院士

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发表于 2018-4-12 15:04:10 来自手机 | 显示全部楼层
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匿名 (楼主)
匿名  发表于 2018-4-12 15:06:24
jameslee1992 发表于 2018-4-12 15:01
不是可以看那人的住房记录,看看是几分

看了,这个人的review非常好,但是预约的是一个人,来的老太太是另外一个人,根本就不是预约的人,我们打电话给airbnb也证实了这个事情,我们很生气就是因为没有办法请她离开,而airbnb上的资料根本就和这个老太太不match,airbnb也没有任何她的资料idcheck什么的,即使这样,还是没有任何办法送走她
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副教授

穷穷穷穷穷啊

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最佳新人

发表于 2018-4-12 15:10:19 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2018-4-12 15:06
看了,这个人的review非常好,但是预约的是一个人,来的老太太是另外一个人,根本就不是预约的人,我们打 ...

那你就给这个人差评
然后再删除
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匿名 (楼主)
匿名  发表于 2018-4-12 15:15:11
jameslee1992 发表于 2018-4-12 15:10
那你就给这个人差评
然后再删除

肯定要的,感觉实在是太不可思议了,写出来也是希望大家留点心眼,因为网上很多人都在说这个问题,没有办法请有问题的人离开,我们是不会再用airbnb了
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副校长

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最佳新人常驻居民

发表于 2018-4-12 15:18:50 | 显示全部楼层
wow, hao ke pa
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副教授

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发表于 2018-4-12 15:21:27 | 显示全部楼层
PATPAT
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高级院士

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发表于 2018-4-12 15:23:24 来自手机 | 显示全部楼层
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匿名
匿名  发表于 2018-4-12 15:25:26
这就很奇怪了,定的人和老太太不是同一个人,那完全可以告诉警察 人对不上号,老太太私闯民宅然后赶他走吧
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大学生

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发表于 2018-4-12 15:28:12 来自手机 | 显示全部楼层
这老太太也太坏了
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匿名
匿名  发表于 2018-4-12 15:29:11
我覺得你們處理的很好,沒有跟老太太起衝突而是讓airbnb和警察來解決。 如果稍有不當就是更麻煩的把柄
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匿名
匿名  发表于 2018-4-12 15:29:50
10樓說的對啊.
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匿名 (楼主)
匿名  发表于 2018-4-12 15:30:49
匿名者 发表于 2018-4-12 15:25
这就很奇怪了,定的人和老太太不是同一个人,那完全可以告诉警察 人对不上号,老太太私闯民宅然后赶他走吧 ...

不行哦,因为她已经在我家了
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匿名 (楼主)
匿名  发表于 2018-4-12 15:32:24
匿名者 发表于 2018-4-12 15:29
我覺得你們處理的很好,沒有跟老太太起衝突而是讓airbnb和警察來解決。 如果稍有不當就是更麻煩的把柄 ...

是的,我们没有任何不当言辞,也没有大声,一直是很忍气吞声的来解决的,就是怕万一有任何的肢体接触,就是有理也说不清了,所以很怂
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