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楼主: 匿名

[活动] 我觉得跟客服聊天什么的是要套路的

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匿名 (楼主)
匿名  发表于 2017-12-10 13:13:38
asahoho 发表于 2017-12-10 13:07
大部分人态度肯定是nice,但是你说聊天就真难为人了,聊什么?最多开场来句how are u... 你又不认识人家在 ...

你打开那个窗口的时候你的聊天就开始了呀
不是聊恋爱聊家常聊时政那才叫聊天呢
而且也并不是所有人聊天都nice,起码我看到的很多人都是怒气冲冲说要投诉要这要那的
不过我也只是分享一下自己的经历,你也可以直接跟客服提自己的要求嘛
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副系主任

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发表于 2017-12-10 13:29:37 来自手机 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2017-12-10 13:13
你打开那个窗口的时候你的聊天就开始了呀
不是聊恋爱聊家常聊时政那才叫聊天呢
而且也并不是所有人聊天都ni ...

所以你这叫技巧?运气好罢了
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匿名 (楼主)
匿名  发表于 2017-12-10 13:31:50
asahoho 发表于 2017-12-10 13:29
所以你这叫技巧?运气好罢了

那就希望我一直好运吧,也希望你也好运
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研究生

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发表于 2017-12-10 14:51:13 来自手机 | 显示全部楼层
多和他们扯点 他们也是耗时间上班
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博士后

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发表于 2017-12-10 17:54:05 来自手机 | 显示全部楼层
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院士

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发表于 2017-12-10 19:17:59 | 显示全部楼层
完全同意!不过我的套路一般是“我平时好信任你们的商品/服务的,你们现在这样真的很对不起我对你们的信任。钱不是什么问题,但是这样你们的reputation会变差的..."每次促膝长谈一下哈哈
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匿名
匿名  发表于 2017-12-10 19:39:13
可是我遇到问题也是心里多少有气才会找客服理论,礼貌能做到,可是还要跟他们聊天把客服哄开心实在是做不到,说句难听的客服的存在就是给顾客解决问题的,
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助理教授

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发表于 2017-12-10 19:53:36 | 显示全部楼层
你说的没错,但首先要看你是什么会员级别
像酒店航空这些..你再礼貌没啥用,还是得看你的会员级别
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助理教授

Rank: 8Rank: 8

发表于 2017-12-10 20:57:46 来自手机 | 显示全部楼层
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助理教授

Rank: 8Rank: 8

发表于 2017-12-10 21:17:22 来自手机 | 显示全部楼层
对呀确实要这样,你怎么对人别人就怎么对你。相对的
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博士后

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发表于 2017-12-10 22:39:51 来自手机 | 显示全部楼层
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副系主任

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最佳新人常驻居民

发表于 2017-12-10 23:19:06 来自手机 | 显示全部楼层
我也觉得,一般先客套客套,啥事儿都好说 哈哈
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研究生

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发表于 2017-12-11 00:10:08 来自手机 | 显示全部楼层
实用 学习了
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助理教授

Rank: 8Rank: 8

发表于 2017-12-11 02:30:17 来自手机 | 显示全部楼层
都是套路啊
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科学家

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最佳新人常驻居民情人节限量

发表于 2017-12-11 03:34:19 来自手机 | 显示全部楼层
很好很厉害
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