W Concept包裹丢了怎么办

草莓栗子菌

RT，今天W Concept的一个包裹是UPS送的，tracking显示delivered to front door，但是根本没有收到，看了下W Concept官网说如果是显示front door可能是不负责的，很怕变成网站和UPS之间互相踢皮球的情况啊。。。

目前是在W Concept和PayPal都开了case等回复，想问问有没有妹子有经验！感恩！！！

西瓜草莓棒棒糖

实在不行他们拖得太久可以要求银行charge back

猛鹿

银行dispute

草莓栗子菌

猛鹿 发表于 2017-12-5 20:33
银行dispute

我已经在paypal开了case了，请问还要继续去paypal绑的银行账户去dispute吗~？

草莓栗子菌

西瓜草莓棒棒糖 发表于 2017-12-5 20:15
实在不行他们拖得太久可以要求银行charge back

我已经在paypal开了case了，请问还要继续去paypal绑的银行账户去dispute吗~？

leewailam

直接打給銀行就可以了

Somnus_yun

啊请问楼主问题解决了吗？我今天也发现w concept的包裹丢了！
来自: iPhone客户端

草莓栗子菌

Somnus_yun 发表于 2017-12-17 20:17
啊请问楼主问题解决了吗？我今天也发现w concept的包裹丢了！

啊啊不好意思不常上论坛，刚才看到消息。。。
不知道你解决了没有，我是最开始发邮件，然后他们回复说deliver to front door就不管了...然后我有打电话给客服，但是客服态度超差完全无法沟通还摔了我电话= =我简直想要投诉他们了
真的他家一生黑，再也不会买了...
然后我是在PayPal开了case，然后PP审核过后把钱退给我了，所以我觉得妹子你可以直接沟通银行！！别去跟W Concept联系了他们根本就是不！负！责！仁！
最后希望你顺利把钱要回来！！！

Somnus_yun

哎！一模一样啊！他们态度超级差。直接叫我去找ups，说delivery不是他们的责任。UPS开了case但是态度暧昧。我只好联系了银行dispute。银行说还要看Wconcept会不会来提供证据证明deliver完成。。祈祷！
来自: iPhone客户端

草莓栗子菌

Somnus_yun 发表于 2017-12-18 21:20
哎！一模一样啊！他们态度超级差。直接叫我去找ups，说delivery不是他们的责任。UPS开了case但是态度暧昧。 ...

哎W Concept真是。。。我都无语了
希望你能把钱拿回来！！！