丝芙兰真是太恶心了

倒序浏览 · 发表于 2017-11-30 19:29:24

八折期间因为迟迟不发货过催了很多次一星期都没发我害怕被cancel 所以直接去店里买了然后打电话cancel order 电话那头告诉我已经帮我order cancel掉了挂掉电话转头就收到shipping的email 没办法又再打电话终于在路上被截住由ups送回去了
高潮来了这几单用debit card买的结果其中一单debit card退给我别的几单都给我退成store credit了我看到store credit时还以为是他们送的毕竟沟通几次都很无效让人很无奈今天打电话argue说凭什么退store credit 客服还吼我说你后来已经用掉credit了不能退了！
真的是一生黑了
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柠檬苏打水SONIA · 发表于 2017-11-30 20:10:50

匿名 *发表于 2017-12-1 13:00:01* · 发表于 2017-12-1 13:00:01

。。。。不太懂。楼主用了你以为他们送的store credit 么？？

匿名 *发表于 2017-12-1 17:12:28* · 发表于 2017-12-1 17:12:28

如果你已经用掉了那应该………不能退
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whx · 发表于 2017-12-1 18:53:28

如果用了肯定是不能退了

匿名 *发表于 2017-12-1 22:02:33* · 发表于 2017-12-1 22:02:33

匿名者发表于 2017-12-1 13:00
。。。。不太懂。楼主用了你以为他们送的store credit 么？？

对的但是问题就在于他们一开始就不应该退我store credit不是么他们先把钱退成store credit 而且退回去的订单中有一笔是退卡里让我误以为其他订单也会退卡里只是可能process时间久一点他们要是不退我store credit我也不会再去消费
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匿名 *发表于 2017-12-1 22:02:57* · 发表于 2017-12-1 22:02:57

匿名者发表于 2017-12-1 17:12
如果你已经用掉了那应该………不能退吧

可是一开始就不应该退store credit呀
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匿名 *发表于 2017-12-1 22:03:57* · 发表于 2017-12-1 22:03:57

whx 发表于 2017-12-1 18:53
如果用了肯定是不能退了

我以为是送的采用的我要是知道这store credit是他们的refund我肯定不会用 sephora的退货政策不是退store credit吧..
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怕光的海芋 · 发表于 2017-12-2 00:02:08

dorisdora · 发表于 2017-12-8 18:03:14

匿名者发表于 2017-12-1 22:03
我以为是送的采用的我要是知道这store credit是他们的refund我肯定不会用 sephora的退货政策不是退store c ...

太誤導人了吧
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绿蕴艺 · 发表于 2017-12-9 19:38:01

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Piggyyy · 发表于 2017-12-9 22:05:28

本帖最后由 Piggyyy 于 2017-12-9 22:08 编辑

对对对他们都这么说的然后看了下邮件秒发给我我就直接发邮件回复说我要取消订单他们说发货的没办法取消死命给我积分我就是我不要积分就要取消订单你爱寄蛮寄反正我不签收钱我直接打银行去取消交易最后包裹要是被谁拿了我也不管然后他就秒回我说订单已经停止运送了

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