议员不能传真 supporting docs ?

我今天去议员办公室去叫他们帮我们fax 然后那个人告诉我 议员办公室不能帮忙fax东西？

那个办公室的人真的糟糕透了 我前几天过去 他们的case worker 明明就在 前台却骗我们说那个人不在 叫我们填一张表就让我们走了 说会有人联系我们 然后就没有下文了 连看都不看 问都不问 后来我生气了 那个前台才把caseworker 叫出来 今天我问能不能帮忙fax 那个上司说不能 因为移民局不接受congressmen 的传真

请问这是真的吗？
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