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[其他] 中国国内信用卡被盗刷后的自救方法

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初中生

Rank: 2

发表于 2017-8-14 09:30:13 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
坐标:加拿大 蒙特利尔
银行卡:中国银行visa
被盗刷地:美国
盗刷方式:网络盗刷
2017年8月12日晚突然接到老妈微信,问是不是我刷的卡。我一头雾水的回复说那张信用卡已经很久没用了啊。紧接着老妈发来手机里中国银行的消费短信,现实我手里的卡被刷了1150usd。如此大的金额,把我吓了一条。由于LZ和老妈养成了良好的刷卡沟通习惯(刷大额前会和老妈商量,刷卡后会立刻微信通知)所以当天老妈没有收到我任何消息就立刻提高警觉,和我沟通后我们知道我的卡被盗刷了,所以马上让老妈在国内联系中国银行客服进行冻结我的信用卡。然后告知银行刚刚那笔钱不是我刷的,让他们进行调查。
中国银行给的解决方法是:
1.找到就近的中国银行ATM机对已经冻结的卡片进行提现操作并保留凭证。
Bug:大家都知道在国外只有某些大城市才会有中国银行,而且ATM也不是24小时的。当下立刻查询附近是否有中国银行,发现蒙特利尔有一家,但是已经关门,为确定是否有ATM。特地半夜跑去发现并没有。因为周末也不上班,所以只好周一再去。周一到达后和里面的工作人员了解到蒙城的支行是对公业务,而且无法查询任何国内发行的卡。加拿大也只有多伦多、卡尔加里,温哥华还有支行,但是否有ATM不确定。
提示;如果你不在这几个大城市,可以找到就近的ATM机进行取现,此时国内关联手机会收到相关信息,但是ATM不会出凭条,为了能有凭证请找一个能刷卡且刷卡不过能出票的地方得到凭证。
2. 得到凭证后报警
Bug:Lz在加拿大,老妈在中国。老妈中国报警,警方不受理,说不能受理因为一旦受理要去调查,警方不可能为了这么点钱出国调查。So只能在我当地(加拿大)警察局报警。由于我已经解决账款,所以没去报警。
以上是中国银行提供的方法。
为了能挽回损失,作为一名在美加混迹许久,经历无数事情的我来说,和老公商量一番在收到老妈信息时立刻采取自救。被盗刷无非是网上消费或实体店消费。
首先让老妈从银行查到刷卡的商户或者机构信息。
得到的信息!!!!!注意这个商户信息很重要!!
很多人都被这个商户盗刷过:
SAKS  DIRECT#689 ABERDEEN USA44
得到这个消息后上网查到是美国有名的Saks Fifth Avenue。现在无非是in store 或者 online
in store:准备好自己的护照以及出入境记录还有此卡在手的凭证,建议得到凭证后将卡和凭证一起拍照。这样就可以证明不是本人刷卡,银行调查起来也是个证据。
online:立刻联系商家客服。如果是网上购物在shipping前会有时间差,只要及时取消订单就可挽回损失。lz先online chat但是客服人员说查不到我这张卡有刷卡记录(回来得知他们没有权限看到刷卡信息)如果是周末那请立刻online chat(保存聊天记录)并打客服电话外加发邮件,让他们先知道卡被盗刷这件事。等周一再联系客服让其帮忙转到security department。google中有的帖子会有一个security department 的专门的电话(但怕依旧是骗局,所以建议让客服转)。security department早上九点上班(美国中部时间),接通后会先确认你的姓名和卡号还有发卡类型。然后会帮你查是不是有刷卡记录。LZ就查到了订单,然后他们会帮你取消订单,账款也会在1-2个工作日返还。 有的贴子有说过如果已经发货,saks也会追踪拦截,但我不确定,总之越快越好。
客服电话大家上网站一查就知道啦。
幸好自己已经可以自给自足用自己加拿大和美国的卡,以后不会再有这么麻烦的事情了。
希望在国外生活依旧使用国内信用卡的小伙伴提高警惕,希望大家都能有惊无险~
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博士后

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发表于 2017-8-14 09:52:14 来自手机 | 显示全部楼层
幸好有好习惯
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高级院士

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发表于 2017-8-14 10:36:40 来自手机 | 显示全部楼层
不幸中的万幸
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博士后

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发表于 2017-8-14 14:43:55 | 显示全部楼层
想想现在国内的银行真是混蛋,卡被盗刷了还要客户自己去搜索证据。报警 警察也爱理不理的。相比之下美国的银行就太方便了,卡被盗刷 一通电话就搞定,剩下的搜证啊啥的都是银行负责。
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副系主任

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发表于 2017-8-14 16:11:54 来自手机 | 显示全部楼层
所以中国银行居然不管?真的太难以理解了
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初中生

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 楼主| 发表于 2017-8-14 18:36:13 来自手机 | 显示全部楼层
幸福juice12345 发表于 2017-8-14 16:11
所以中国银行居然不管?真的太难以理解了

也没说不管,国内银行你懂的,就是说在调查,有结果给回复,可是已经过去三天了也没个回复。
来自: iPhone客户端
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初中生

Rank: 2

 楼主| 发表于 2017-8-14 18:36:43 来自手机 | 显示全部楼层
simple_life 发表于 2017-8-14 14:43
想想现在国内的银行真是混蛋,卡被盗刷了还要客户自己去搜索证据。报警 警察也爱理不理的。相比之下美国的 ...

是啊,警方推银行,银行让找警方~
来自: iPhone客户端
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大学生

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发表于 2017-8-14 21:55:55 | 显示全部楼层
所以 我不開國內銀行的信用卡.
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博士后

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发表于 2017-8-14 22:40:40 | 显示全部楼层
早有耳闻;之前开CSP的时候就给爹妈开了副卡,叮嘱他们只要出境就刷CSP更何况美卡羊毛还不少
羊毛怡情,HP伤身,强
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博士后

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发表于 2017-8-15 12:24:05 来自手机 | 显示全部楼层
国内银行也是管的,就是非常慢
尤其楼主这种异国被盗刷,只要给个atm取款和护照所有页扫描,证明那天没在美国境内就可以了~
来自: iPhone客户端
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副校长

被叫成阿北的南方妹纸

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发表于 2017-8-15 18:47:24 | 显示全部楼层
谢谢分享
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助理教授

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发表于 2017-8-15 18:55:28 来自手机 | 显示全部楼层
中国卡盗刷只能自救。。。
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