shiti要retention 时，请保证电话信号

cuncun104

昨天去要att卡的retention offer。

我说，你有什么offer让我继续用这个卡。
客服说，我帮你转接到其他部门。
（注意：客服没让我说，我要关卡）

然后客服转接后，电话就挂了……

我就没再打，今天一早，收到邮件，卡被关。

联系客服，你们干嘛关我卡？
客服说，是你要关的。
我说，你们是不是有录音？你可以去听听

结果，客服真的有昨天的录音电话，听了半天说，虽然你没要关卡，但你转接到retention部门，我们的政策就是，转接到该部门，如果电话断线，默认关卡……

我：还有这种操作？？？

客服，我可以申请帮忙重开，但有hard pull，而且不保证成功。

我：what ?!你们关我的卡，还不保证重开成功？？

客服：我们就是这个政策，爱咋咋地。

我：开开开，你们牛逼。

客服然后问了一堆信息，跟申请新的信用卡一样。最后说，你会2周内收到消息，通过就寄卡，没过就寄信。祝你今天快乐。

我：快乐个屁啊，一大早一睁眼，你们把我卡关了，我怎么快乐。

客服：我们就是这个政策，爱用不用，手动再见。

所以这个重新开卡，年费怎么算？算citi 什么8天1张卡，65天2张的限制吗？




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DrPiDer

真是b了gou了… 估计124 865 都跑不了，年费不知道。
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mouxi0702

好屌
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wangld11

曾经prestige就是被没说几句给关了，然而退了年费后，重开并没有再收年费

tonnykr

Citi太恐怖了！
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小风车手里刀

http://www.moonbbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2623374&extra=page%3D1%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline

cuncun104

小风车手里刀 发表于 2017-8-7 11:32
http://www.moonbbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2623374&extra=page%3D1%26filter%3Dauthor%26order ...

谢谢！！感觉shiti就是故意挂你电话的，让你直接关卡
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vznf

恭喜lz省掉年费
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我为学狂一号

reopen只是有hp，并且卡历史维持原来的

陈Kat

????这种操作。。

墩墩儿US飘

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muzj77

还能这样，citi真心奇葩

zzw875856

Shiti。。。
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猪大宝

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