关于Apple店的事情，求懂的人进来帮忙分析一下..万分感谢

我手机坏了，结果去apple店里有花钱的修理没有保修了， 然后过二三天又坏了还是原来的问题，然后我又去apple店里，把我原来的还原一下，当场是可以用的，才刚刚回到家二个小时的时间，又坏了，第三次是别人帮我拿手机去apple店里，我叫他跟apple公司的人说我已经修理过了。三天二头的坏，这种情况是我花钱修理 实在不行，apple公司是不是要给我换一台手机？ 结果它说 我只能把你坏东西再换一次，我说不行一定要换新的。结果apple公司说 如果一定要换一台，你就必须再付160，当时不是我自己去apple店，我也不好说，你跟他说我之前付钱修理了 能换就算。，不能换就加钱给他，apple店里还是说一定要加钱，就加了吧，  当我朋友回家给我手机之后，晚上我询问朋友， 别人说这种情况 你花钱修理了。如果还一直有这种问题，apple公司就必须给你换台新的，  不用加钱，  ，我现在要怎么办 是再去apple店里叫他把我加钱160退回来吗，还是要怎么办， 求大神指点....
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小超12345

打客服电话，你第二次付得应该可以拿回来啊.
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苹果维修好像有一个90天的保修期，90天内还有相同问题可以继续让他们免费解决，但是好像需要和之前一样的问题存在，如果是其他问题，那就是另外的
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别跟我撕逼

坏了的话可以修，或者换。换的话是统一价格，跟型号有关，换完了之后有90天保修期，换的是新手机。
如果你前两次的修理部位是换配件，而且这个配件没有保修期，你每一次修都是要花钱的。
而且你已经过保了，不可能说修两次没修好就要给你免费换新机。特别是过保的手机，他们在修理之前会找你确认，明确说好有没有保修，推荐不推荐修。一般要是不是很简单的东西他们都是推荐直接加钱换新。
如果你在保修期内，一般他就直接给你免费换新。如果他不给你免费换而是修，两次还没好你就直接要求换，很合理，全都是免费。但是如果是保修期外，乖乖掏钱吧，也要不回来什么。你去大闹一下，也许人家碍于面子可能给你点补偿？毕竟人家客服还不错。

别跟我撕逼 发表于 2017-7-17 08:40
坏了的话可以修，或者换。换的话是统一价格，跟型号有关，换完了之后有90天保修期，换的是新手机。
如果你 ...

我前三周触屏坏了，然后修理的时候有说90天保修，三四天后就又不能触屏了，我第二次去apple店里，它就把我还原一下，当场是可以用，坐车回家一个小时后又不行了，然后昨天又去，它要我付160的钱才肯换一台手机，昨天是我朋友帮我去的， 他以为我会出这钱，晚上他电话给我后，我我越想越不对，我明明保修期90天，这才过了还没一个月，这是Apple店的问题，为什么还要我出160，他本身就应该给我换一台手机..  我可以这样理解吗？
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匿名者 发表于 2017-7-17 08:13
苹果维修好像有一个90天的保修期，90天内还有相同问题可以继续让他们免费解决，但是好像需要和之前一样的问 ...

对，有90天的保修，。然后还是跟之前的问题一样， 所以我搞得莫名其妙， 为什么还要加收我的钱，这是他们没修理好，都去了二次。第三次去还要我再付钱，很离谱..
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匿名者 发表于 2017-7-17 10:52
对，有90天的保修，。然后还是跟之前的问题一样， 所以我搞得莫名其妙， 为什么还要加收我的钱，这是他们没 ...

那是你主动要求换机，如果是他们提出换机是不会加你钱的
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别跟我撕逼

匿名者 发表于 2017-7-17 10:51
我前三周触屏坏了，然后修理的时候有说90天保修，三四天后就又不能触屏了，我第二次去apple店里，它就把 ...

保修是屏幕保修 不是手机保修 不能因为新屏幕坏了给你换个新手机
90天保修你看看条款 在条款范围内 你随便修屏幕换屏幕
但是如果你要换手机 跟之前屏幕的保修没有什么关系