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博士后
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知道你们现在都在Zara打折买买买…可是我还是忍不住要发个帖吐槽一下!真的是被气炸了!
楼主两个礼拜前在Zara网上下了一单,结果收到包裹,打开一看,满满一大盒,没一件是我定的!而且Zara现在邮寄包裹,里面并没有附带invoice,invoice是通过邮件给你的,包括shipping label,所以有可能就是仓库装错箱了吧……
LZ只好自认倒霉,心想算了吧,拿回店里退了就是了,正好省钱了…谁想到这才是刚刚开始,后面才是一连串的气到吐血的事情!
楼主第一次去店里是晚上,店员表示,这种事情她们处理不了,因为收到的items和我自己的订单里面的item 对不上,她们需要联系online 客服才能退,然后online客服已经下班,所以要我第二天再来…
楼主只好怂怂的,抱着一大包东西走了……
第二天再去店里,店员给客服打了电话,说让我把东西留下,过两天就能收到refund。店里没有办法给打receipt。我就什么凭证都没有的,傻傻的就放下东西走了……
结果,等了一个礼拜也没收到refund…打online客服,客服说不知道我把东西已经退回店里了……要investigate……尼玛!我心想这下好了,难道被店员坑了?!死无对证了……
楼主只能又跑去店里,店里小哥很热心的帮我了我,主动联系online客服,确认他们已经收到退回wrong items。楼主长舒一口气,天下还是好人多!
结果又等了两天,还是没有收到refund!此时楼主已经对zara彻底转黑了!耐心耗尽!怒打客服,被告知,虽然店里已经确认受到退货,但是他们要locate 这几件退回的wrong items,所以还在internal review,不能马上给我refund……
我此刻心中真实奔过一万匹草泥马呀!Zara让我深深的体会到,啥叫花钱给自己找麻烦……
最后楼主只好打电话给信用卡公司把钱要了回来……
好了吐完了,大家该买的还是继续买买买吧,楼主已经发誓再也不会给zara花一分钱了!
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