对Sephora真的是累觉不爱了

lexi0104

在丝芙兰升级为VIBR后理应是该给我flash 2day shipping，上周下了一单两只唇膏，居然给我用UPS Ground，本来就是帮别人买的人家嘴唇都要裂爆炸了还要明年到。。。。。联系客服说为啥不给我两天到要用UPS Ground，居然回复我说他们那边看到是给我两天。。可是ups的tracking明明显示是ups ground啊。。。。。。。。。。。真的好气啊，还不返还我9折的promo code，客服真的是什么都回复说不能办简直形同虚设。。好气好气好气，说三遍表示我已气得要爆炸。
还有，我看到说要这么晚到我说我就取消订单我自己去店里买好了，然后阿三客服说今天不能取消，要明天取消，我说既然可以取消为啥要拖一天。。阿三客服说，因为要等ups拿到货物后才可以改地址，我说我不是要改地址啊。。。。。。。。。。神逻辑，在仓库的时候不取消，偏要等到运给快递公司然后再取消叫人家送回你们仓库？？？还是等人家都已经运出去了再改道回府？？？黑人问号脸，反正都把我说生气了。蓝瘦香菇在这里把积分都对兑换掉我就再也不看你们Sephora半眼了，口亨！

Rorin

摸摸

布丁叮叮当

我的两周前的包裹还没收到

是不是订单里有需要走ground的东西？我之前有一单因为有个喷雾，所以必须走ground。
来自: iPhone客户端

0901RSN

冷静下ups ground不代表两天之内送不到，尤其是如果你在大城市。另外9折是bi升vib的时候提醒你的，如果你当时没用到，你现在依然可以用，因为code是一样的
来自: iPhone客户端

linger232411

我之前订单有问题，周末打他家客服。感觉都是外包的，啥都不懂，除了道歉给不了任何帮助。

lexi0104

0901RSN 发表于 2016-12-27 12:29
冷静下ups ground不代表两天之内送不到，尤其是如果你在大城市。另外9折是bi升vib的时候提醒你的，如 ...

我这一单用了，然后现在cancel了order，还可以用吗？

lexi0104

linger232411 发表于 2016-12-27 12:43
我之前订单有问题，周末打他家客服。感觉都是外包的，啥都不懂，除了道歉给不了任何帮助。 ...

是的，现在很多都是外包的，像这种一个店卖很多牌子商品的绝对外包，要是自己的品牌他们才不外包呢。

lexi0104

布丁叮叮当 发表于 2016-12-27 12:29
我的两周前的包裹还没收到

咋会这么慢。。

布丁叮叮当

lexi0104 发表于 2016-12-27 12:46
咋会这么慢。。

lost

lexi0104

匿名者 发表于 2016-12-27 12:29
是不是订单里有需要走ground的东西？我之前有一单因为有个喷雾，所以必须走ground。 ...

似乎没有喷雾，除了俩唇膏就是积分兑换的Lancome和欧舒丹身体乳

lexi0104

布丁叮叮当 发表于 2016-12-27 12:46
lost

你查查快递咋说的。我平时耐心超好，唯独在收快递这事情上是非常急躁的人，越快越好！

布丁叮叮当

lexi0104 发表于 2016-12-27 12:47
你查查快递咋说的。我平时耐心超好，唯独在收快递这事情上是非常急躁的人，越快越好！
...

就是lost，他们说under investigation。有需要会给我打电话，但是一直没人给我打电话呢

lexi0104

布丁叮叮当 发表于 2016-12-27 12:53
就是lost，他们说under investigation。有需要会给我打电话，但是一直没人给我打电话呢
...

厉害，估计得查一阶段了他们家小气是传千里的。

布丁叮叮当

lexi0104 发表于 2016-12-27 13:09
厉害，估计得查一阶段了他们家小气是传千里的。

第一次丢sephora的包裹，同一天不见了两个。我之前还真不知道他们小气呢，唉