有人联系过tarte的售后么？

爪爪逛吃逛吃

11月10号的时候在tarte网上下了一单，但是当时用paypal的时候charge了我两次，但显示只有一个order
我以为多charge的另一笔钱会pending最后退回来

后来我觉得不合适，在订单没有发货的时候就cancel了整个订单

第一笔钱退回来的挺快大概3个business days
但是多charge的那一笔就已经显示被成功划走了而且一直没被refund，打过tarte的电话她说会帮我issue但是到现在一直钱没回来
而且tarte的customer service电话一直打不进去啊，这尼玛我钱还要不要的回来了
想问这种售后联系不上的时候该怎么办啊

Lemonmeow

对他家客服打不进去…
我试了很多次。
自从发现这件事之后，虽然没有过任何不愉快的购物经历，我还是不买他家产品了。
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linger232411

可以联系PayPal退款～～

S.S2015

看了这个，正要下单，现在开始手抖了

丸子的世界

lz去fb问问 他们回的还挺快的
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Tina_Darko

他们之前给我寄来的东西摔碎了 我邮件联系的他们 第二天就回了然后很爽快的refund
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爪爪逛吃逛吃

丸子的世界 发表于 2016-12-12 07:36
lz去fb问问 他们回的还挺快的

最后直接去paypal上开case了，FB也是让我PM过去，但是发了几天也是没人搭理。客服真的态度不错，就是舍不得花钱多雇几个