Spring 退货需要帮助

在Spring上面买了东西，收到后因为不合适想退货。
但是呢 UPS显示周一我的retrun package就收到了，但是直到今天周四，依然没有收到Spring的邮件是关于已收到包裹或者什么时候大概会refund。
尝试联系他们的客服，但是直到现在也没有任何回信。而且他们貌似只有邮件联系，没有电话。
所以想问，论坛里的姐妹谁有在Spring退货的经验呢，谢谢啦！

小皮诺可可

我也是，退货在21号就到了那边，也没有收到退款。昨天发了邮件，客服说商家最多需要2周才issue refund

小皮诺可可 发表于 2016-12-1 12:55
我也是，退货在21号就到了那边，也没有收到退款。昨天发了邮件，客服说商家最多需要2周才issue refund ...

我也发了邮件 但是两天都过去了 都没有回复 挺让人火大的！
来自: iPhone客户端

加州小妞

我是一个月收到的退款。
来自: iPhone客户端

加州小妞 发表于 2016-12-1 14:56
我是一个月收到的退款。

我给他们客服发邮件四天都没人回的 你遇到过么？太麻烦了 还没有电话可以打
来自: iPhone客户端

加州小妞

匿名者 发表于 2016-12-1 16:55
我给他们客服发邮件四天都没人回的 你遇到过么？太麻烦了 还没有电话可以打 ...

对，回复很慢。基本一周回复。没电话可以打
来自: iPhone客户端