针对各种“锦鲤”有感

经常能在晒货那边看到有人晒商家多发了什么，底下一水的评论是羡慕这等好运。我很纳闷的是你们如果多收到东西都不会打给客服退回么？那如果商家少给你发东西你又会不会气急败坏的打给客服，还想让商家再给你些补偿呢？
之前我看到有人在北美吐槽上发过一篇文，大意是po主本来在Saks上买一瓶神仙水，结果收到一个givenchy的包，po主说她打给客服，然后客服让她keep住包！
然后再讲下我印象中的saks的客服哦，我之前下了单cle de peau synactif的香水，等我拿到包裹的时候还没拆开就感受到这瓶$300香水那沁人的香味，拆开不由得对Saks的包货技术竖起来赞叹的大拇指！香水瓶和盒分家，盖和瓶分家，瓶底只剩一点香水渣！打给客服反映情况，客服让我寄回去然后自己重新下单！那破瓶子还让我重新给寄回去！还让我自己重新下单！我想让她给我直接重寄一个过来我同时把瓶子寄回给她都不行！找manager也是蜜汁自信，丝毫没觉得她们有任何问题！后来吵半天我说直接拿去店里退，manager还给我来句香水都漏成那样店里怎么可能给你退！那如果我寄回去她们是不是也可以说是我把香水搞成那样呢？就这么简单能处理的破事Saks的客服都能搞成那样，然后再联想到前面Saks客服直接让那位po主keep住差价不止十倍的包？我怎么就那么不相信呢宝贝儿！
我觉得如果收到商家多发的东西，打给客服反映是再正常不过的，如果客服让你keep住那才叫锦鲤好么！
Btw如果你觉得我是在酸，那我曾经也收到过nordstrom误发的iluminage枕套，因为当时刚好想买就直接让客服charge我的卡
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室友今天刚刚收到兰蔻发错内容的单，打电话说，重新给你发小黑瓶，发错的你就留下吧……去年错发了也是如此……看室友好运中……
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豆猫猫爱吃鱼

前几天Amazon买了一套盘子，30几块钱，寄到有几个碎了，还把我手割伤了，找了客服，客服让我寄回去再给我退钱，寄就寄吧，于是又寄了一箱子碎片回去，估计收到了也得丢掉，干嘛让我寄回去
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因为你快乐

在亚马逊买洗发水漏了半瓶让我寄回去才退钱，然后我炸毛发邮件投诉，之后客服就说不用寄直接退钱了…
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yokiyoki_

amazon客服很好，每次有损坏都直接退钱或者重新寄。我也当过锦鲤，然而真的没有客服让我把多发的寄回去的…
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呵呵
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Dinnaweiweiwei

豆猫猫爱吃鱼 发表于 2016-11-30 21:33
前几天Amazon买了一套盘子，30几块钱，寄到有几个碎了，还把我手割伤了，找了客服，客服让我寄回去再给我退 ...

可能就是走个程序。。。

豆猫猫爱吃鱼

因为你快乐 发表于 2016-11-30 21:38
在亚马逊买洗发水漏了半瓶让我寄回去才退钱，然后我炸毛发邮件投诉，之后客服就说不用寄直接退钱了… ...

早知道我也炸毛了！！一箱盘子都碎了，手都割伤了，还让我寄回去，我一气之下把碎碗碎片都打包寄回去了，生气
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Sheeta

Sephora给我寄错的东西让我寄回去
基本只有少收或者错收的时候 没那个运气多收
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因为你快乐

豆猫猫爱吃鱼 发表于 2016-12-1 01:27
早知道我也炸毛了！！一箱盘子都碎了，手都割伤了，还让我寄回去，我一气之下把碎碗碎片都打包寄回去了，生 ...

真的很炸啊，漏的到处都是那么恶心，还得给它找袋子，跑邮局…………
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染小若。

美国不是有法律是：如果你上网买东西的时候没有ask的东西给你了，你就有权力keep的么？
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厉害的大姐姐

sephora买东西少了一个 客服叫我包裹寄回去给我重新发 我告诉她其实她可以给我再发一个就好 她恍然大悟
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染小若。 发表于 2016-12-1 05:41
美国不是有法律是：如果你上网买东西的时候没有ask的东西给你了，你就有权力keep的么？ ...

恕我孤落寡闻 请问具体是哪条法律
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Bianca

厉害的大姐姐 发表于 2016-12-1 07:36
sephora买东西少了一个 客服叫我包裹寄回去给我重新发 我告诉她其实她可以给我再发一个就好 她恍然大悟[拜 ...

哈哈哈这个好笑
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