急急急！被小区物业罚2000刀，该怎么申诉！！！

夏光暖暖

万能的大神们，快帮帮处处注意吧，最近摊上了这破事！！！
事件如下：
2015.7月，我和室友一共三人与a小区签订lease，到2016.6月期满搬出
搬出前，小区物业来做过两次inspection, 提及让我们打扫干净，并未提及任何地板的破损需要更换。
我们就在搬出前买了地板清洁剂都刷干净，然后在6.22正式搬出，交还物业钥匙。
然后在7.11日突然收到小区寄来的信，通知我们被罚了2000到的地板置换费！！！！！
所以隔天我就和室友去找小区物业理论，他们说，他们检查我们的房子，觉得地板损坏，需要更换，就把地板都换了！
当时我和室友还天真的以为他们还没换地板，先通知我们，他们即将要换。但是！我和室友去的时候，他们已经换好，并且新住户已经入住！所以我们也没办法看到我们搬出时的地板状况。
他们给我们看的资料照片留的还是4，5月的时候第一次来做inspection时拍的照片，照片显示地板确实有污渍，但是我们在搬家时确定把污渍都擦了！所以当时物业的人就说他们做不了主，让他们的manager隔天打电话来跟我们谈。结果隔天我和室友等了他们一天电话却没有打来！！！
最关键的是，他们要换地板是不是应该先通知我们？？？大家一起看过地板情况再做决定，而不是这样直接寄一张billing单子来要钱？？？
更气愤的是，我们没等到他们manager电话，也就没有在管这件事了，但是这两天突然收到要债公司的信，替小区来向我们要债了！！！
请问大家，这种情况怎么处理？怎么回复要债公司？如果不采取行动，会对我们产生什么影响？我们签合同时，提供护照，没有提供ssn.

希望大家帮忙出出主意吧！！！！！

西瓜西瓜

bless!
来自: iPhone客户端

雨后蔷薇Vivi

长个经验，搬离的时候一定要留照片存证
来自: iPhone客户端

芊芊TD_yo

是national credit 公司吗
来自: iPhone客户端

liumama

看來你似乎只有兩種選擇
第一種交錢
第二種去簡易法庭打官司
簡易法庭打官司不需要請律師
先看看你們學校有沒有法律學院
如果有
法學院應該會提供免費的法律諮詢
若你真的不知道改怎麼找
去ＯＩＳＳ問一下

找到免費法律諮詢後
他們應該也會建議你走簡易法庭這條路
然後就開始整個過程

或者
如果你們的物業是個大公司
谷歌他們的董事會的成員
找到這些成員的email address 發信給他們
抱怨這個 manager 處事不公
看看有沒有好運氣會發生

wawa8298966

好复杂啊！！

夏光暖暖

芊芊TD_yo 发表于 2016-8-30 23:01
是national credit 公司吗

你是问要债公司么？

夏光暖暖

liumama 发表于 2016-8-31 03:20
看來你似乎只有兩種選擇
第一種交錢
第二種去簡易法庭打官司

谢谢你的提议！！！刚找了高层邮箱，写信发过去了
希望他们能主持公正啊

芊芊TD_yo

夏光暖暖 发表于 2016-8-31 10:08
你是问要债公司么？

是啊是啊
来自: iPhone客户端

夏光暖暖

芊芊TD_yo 发表于 2016-8-31 10:26
是啊是啊

要债公司是ncc business services

芊芊TD_yo

夏光暖暖 发表于 2016-8-31 10:29
要债公司是ncc business services

那你打电话去这个service的地方再咨询一下 （毕竟apt如果真的想要你钱的话应该也会上报national credit，影响credit的事谁都不愿意做）最好是不一样的接线员 讲明事件经过。我觉得挺奇怪的 为什么不是national credit 公司而是一个什么service的。我之前因为我提前搬走 （室友还在）但是给室友补齐房租了，走了之后室友也走了（lease还没到期），之后两个人又都被罚了。apt没有交给什么service公司，而是上报了N.C，之后再给apt打电话，apt说他们已经不管了。
来自: iPhone客户端

夏光暖暖

芊芊TD_yo 发表于 2016-8-31 10:37
那你打电话去这个service的地方再咨询一下 （毕竟apt如果真的想要你钱的话应该也会上报national credit， ...

NCC business service 就是个私人要债公司，小区把我们的债委托给他们去讨回来。公司打电话来要债，我们跟他们讲事情，他们说他们不管事儿，就负责收债的。那你们和apt的事儿后来怎么解决的呀？

pinkandlink

你们打扫完需要拍一个照片来证明自己打扫过。
不过你们的物业真黑，我之前住的apt在1楼，下雨水进来把地板全弄湿了，物业一周后给换了全新的，也没charge我们钱。
来自: iPhone客户端